Dieser Video-Clip ist prädestiniert dafür, dass Sie ihn sich mit dem gesamten Team ansehen. Wo gearbeitet wird, passieren leider manchmal auch Fehler. Die 3 Regeln für die Beschwerdebehandlung betreffen alle in der Kanzlei. Richtig auf eine Beschwerde des Klienten zu reagieren, das ist die Kunst.

Patagonien | Argentinien | 5 min 52 | Dezember 2014

Fähigkeiten von Teamleitern - wie kann es gelingen, den richtigen Weg vom Kollegen zum Vorgesetzten zu finden?

Lesen Sie dazu auch "Wenn es an der Spitz eng wird" und "Führung braucht Feedback"

Hyères | Frankreich | 7 min 41 | Januar 2015

Der Berufsstand befindet sich - so meine Einschätzung - in einer strategischen Krise. Was damit gemeint ist, und wie Sie für Ihre Kanzlei davon profitieren können, sehen Sie in diesem Beitrag.

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Piz Trovat | Engadin, Schweiz | 3 min 56 | Oktober 2014

Es sind 4 (große) Schritte für Peak.Performance in der Steuerberatung.

Lesen Sie dazu auch "Ein Blick in die Kristallkugel"

Yoho National Park | British Columbia, Kanada | 4 min 41 | September 2014

Was bedeutet dynamische Kanzleientwicklung eigentlich? Was zeichnet Kanzleien aus, die sich deutlich besser weiterentwickeln als andere? Antworten darauf finden Sie in diesem Beitrag.

Sehen Sie dazu auch:

Kanzleientwicklung mit System

Kanzleientwicklung durch den Blick aufs Ganze werfen

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Ramsau | Österreich | Juni 2014 | 4 min 41

Drei Kompetenzen sind in der Steuerberatung erforderlich: Fachkompetenz, Persönlichkeitskompetenz und IT-Kompetenz. Für die Realisierung all dieser Kompetenzen braucht es eine Metakompetenz: Die Übernahme der Verantwortung für das Lernen!

Lesen Sie dazu auch Wettbewerbsvorsprung durch Mitarbeitertraining

Livigno | Italien | 5 min 31 | April 2014

Was kann man wirklich gegen den Mangel an Fachkräften tun? Ein Thema, das sicherlich viele Kanzleien in Österreich und Deutschland beschäftigt. 

Jede Kanzlei, die dieses Problem hat, kann selbst etwas dagegen tun: nämlich zuerst einmal die bestehenden Mitarbeiter gut zu führen. Warum, erkläre ich in diesem Beitrag.

Lesen Sie dazu auch "Mitarbeitersuche - eine andere Perspektive"

Venet, Landeck | Österreich | 5 min 43 | März 2014

Ein wichtiges Thema für die Kanzleientwicklung, weil sich Klienten in Befragungen oft darüber beschweren, dass der Steuerberater selten von sich aus aktiv wird und der Klient immer selbst mit Anliegen zum Steuerberater kommen muss. 

Beratungsansätze zu erkennen ist nicht schwierig. Meine Erfahrungen zeigen jedoch, dass hier immer wieder Missverständnisse vorherrschen.

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Danke! Raus aus der Kanzlei!
Es ist eine Freude für mich ...

Salzburg | Österreich | Juni 2013 | 5 min 18

Wirksame Führungskräfte erledigen erstrangige Aufgaben zuerst. Und zweitrangige Dinge gar nicht!

Peter Drucker brachte es auf den Punkt. Und dieser Satz ist Anlass für mich, meine Neujahrswünsche für 2014 an Sie damit zu verbinden.

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Wer ist stäker? Ich oder ich?

Wer durchführt, führt nicht

Strategie und Diät

Ile de Porquerolles | Frankfreich | 1. Januar 2014 | 6 min 12

„Wir erhalten alles im Leben von anderen Menschen.“

Was bedeutet das?

• Wenn ich im Leben „mehr“ (von was auch immer) erhalten möchte, muss ich anderen Menschen mehr von dem geben, was sie wollen, damit sie mir (freiwillig) mehr von dem geben, was ich will.
• Dazu sollte ich erstens wissen, was ich will, zweitens wissen, was andere Menschen wollen und drittens beides kommunizieren.
• In Beziehungen und Partnerschaften gilt: Das was man erhält, ist ziemlich genau ein Resultat dessen, was man hinein gibt. Warum sollte das im Geschäftsleben anders sein?

Paris | Frankreich | Dezember 2013 | 5 min 27