Arbeitsergebnisse durchsehen NICE

Harald Müller 18.08.2023 / 01:19 Uhr

Lieber Stefan, danke für diesen Impuls.
Bei uns ziehen wir die Besprechung, der Prüfung von Arbeitsergebnissen vor. Früher wurden die Fälle vom Team aufbereitet, Chef prüfte. Das kommt m. E. einer Abgabe der Aufgabe gleich und dann nimmt man das Prüfergebnis wieder danach zurück, korrigiert oder macht fertig.
Beim Besprechen stellen die Mitarbeitenden IHRE Ergebnisse vor und es entspinnt sich ein Dialog, ein Austausch findet statt. So ist - gegenseitiges - Lernen möglich. Und auch, wie du beschreibst, Fördern und Fordern. Diese Vorgehensweise mag nicht allen im Team passen, weil Fall- und Ergebnisverantwortung bei dieser Methode nicht wegdelegiert werden kann. Es ist ein Lernprozess und die, die das nicht wollen, ziehen weiter. Doch wir haben letztlich gute Erfahrungen gemacht. Die Mitarbeitenden profitieren ebenso, wie Kanzlei und die Mandanten.
Danke für den Beitrag, liebe Grüße
Harald