Mag. Stefan Lami - Steuerberatung - Unternehmensberatung

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Neben den Beiträgen zu den einzelnen Themen finden Sie auch Live-Mitschnitte aus Vorträgen, Seminaren und Workshops.

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Führung ist gefragt

Die Grenzen des Qualitätsmanagements

26.03.2012

Die Grenzen des Qualitätsmanagements. Ich bin der festen Überzeugung, dass Mitarbeiterführung nicht an das Qualitätsmanagement delegiert werden kann. Auch noch so detaillierte Handbücher ersetzen nicht das Anleiten, Einschulen, Begleiten, Fordern und Fördern eines neuen Mitarbeiters...

Bitte lesen Sie dazu auch "Führung ist gefragt"

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Ein Blick in die Kristllkugel - "Na endlich!" werden Sie sich denken. Endlich wagt jemand den Schritt und sagt, wie sich die Branche entwicklen wird. Gerade in Zeiten wie diesen ist die Sehnsucht nach Sicherheit groß...

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Eine Betragungsweise für freiberufliche Unternehmen. "Wachstum" ist nahezu fixer Bestandteil jeder Strategie von freiberuglichen Unternehmen. Als Kanzleiberater erlebe ich kaum ein Strategiemeeting, ...

Bitte lesen Sie dazu auch "Wachstum! Fluch oder Segen?"

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Die größten Hürden - und wie sie bewältigt werden können. Jede neue Umfrage - sowohl bei Mandanten als auch bei Steuerberatern - bestätigt die bereits seit langem gewonnene Erkenntnis, dass ...

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Marketing und Auftragsgewinnung - LIVE

Zu beschäftigt für's Geschäft?

16.01.2012

Liebe Leute, Sie arbeiten zu viel! Für die falschen Klienten für zu wenig Geld. Verzeihung für diesen Frontalangriff, aber das ist mein Schluss daraus. Wir sind zu beschäftigt für´s Geschäft!

Zu diesem Thema stefan.in.motion "Auftragsgewinnung"

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Mitarbeiter für begeisternden Service gewinnen

Auszug aus dem Buch „Spitzenleistungen in der Steuerberatung“

19.12.2011

Selbst in einer kleinen Steuerberatungskanzlei liegt die Summe der Mandantenkontakte durch Mitarbeiter um ein Vielfaches höher als die des Kanzleiinhabers. Wer mit Service verdienen möchte, muss daher das ganze Team für diese Idee gewinnen.

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Höhere Honorare und zufriedenere Klienten - LIVE

Realität und nicht Utopie!

05.12.2011

Das Honorar ist der letztendliche Prüfsteine aller Anstrengungen der Kanzlei. Ist der Klient bereit, jenes Honorar zu bezahlen, das sich der Steuerberater wünscht?

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Weiterempfehlungen

Ein weit verbreitetes Wunschdenken

29.11.2011

Die Hoffnung von Steuerberatern in hohe Weiterempfehlungsquoten ihrer Klienten ist groß. Es entscheiden sich immerhin rund zwei Drittel der Klienten auf Grund von Empfehlungen für einen Steuerberater. Seit Jahren liefern Studien in dieser Hinsicht ein ähnliches Bild. Die persönliche Weiterempfehlung steht immer noch an der Spitze der Entscheidungsgründe des Klienten.

Lesen Sie dazu auch "Weiterempfehlungen"

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Honorargestaltung für wissensorientierte Leistungen - LIVE

Auf der Suche nach dem Wert

23.11.2011

Erst durch ein ausführliches Gspräch wird der Wert wissensorientierter Leistungen des Steuerberaters klar. Die richtigen Frage stellen und zuhören können. Die passende Honorarmethode wählen.

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Es ist eine Freude für mich...

Der Kern erfolgreicher Auftragsgewinnung

18.11.2011

Umfragen (wie Puls 2011), zahlreiche Anfragen von Kunden und viele Gespräche mit Kollegen zeigen mir, dass die Gewinnung neuer Aufträge die Branche mehr beschäftigt, als es bisher jemals der Fall war. Die Suche nach dem Wundermittel der Klientenakquisition hat in voller Stärke eingesetzt.

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Die große Kunst der Orientierung - LIVE

Was wollen Sie denn vermarkten?

16.11.2011

Also wenn ich gefragt werde: Stefan hilf mir bei meinem Marketing, dann rede ich zuerst über die grundsätzlichen Dinge und frage nach, wie es denn in der Kanzlei schon läuft...

Zu diesem Thema stefan.in.motion "Strategie ist die Kunst, Nein zu sagen"

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Wer mehr erwartet, bekommt mehr

Leistung fordern – oft vernachlässigt

15.11.2011

Welche Führungskraft wünscht sich nicht, dass Mitarbeiter mehr leisten? Jeder möchte das. Irgendwie ist das Denken damit aber schon in einer unausweichlichen Sackgasse gelandet. Denn wenn es im Weiteren darum geht, dieses „Mehr“ an Leistung von den Mitarbeitern auch einzufordern, werden zahlreiche Gründe aufgezählt, warum dies eben nicht so einfach möglich sei.

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5 Fragen und 20 Ideen

Für mehr Energie, Leidenschaft und Enthusiasmus in Ihrer Kanzlei

06.11.2011

Die bekannten Managementwerkzeuge (professionelle Besprechungen, Mitarbeitergespräche, Zielvereinbarungen etc.) sind hilfreich, nützlich und sinnvoll. Ohne sie kann keine Kanzlei zielgerichtet geführt werden. Wie gut diese Werkzeuge wirken, hängt zu einem Teil von ihrem professionellen Einsatz ab.

Bitte lesen Sie dazu auch "5 Fragen und 20 Ideen"

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Ein differenziertes Leistungsangebot - LIVE

Grundlage für klientenorientierte Honorargestaltung

01.11.2011

What "Steuerzahler" are You? Anstelle von "What ipod are You". Klienten wollen die Wahl haben. Sie möchten den Umfang der Leistungen bestimmen können.

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Das Mitarbeitergespräch zur Leistungsbeurteilung und Entwicklung

Wie Sie mit Struktur mehr erreichen

29.10.2011

Nur weil die Führungsliteratur diese Art der Mitarbeitergespräche in den Himmel hebt, heißt das noch lange nicht, dass alle Beteiligten das ebenso empfinden. Ganz im Gegenteil: Die Chefs und Führungskräfte sehen darin eine lästige Pflichtübung und auch Mitarbeiter lehnen das checklis-tenartige Abarbeiten von vorgegebenen Themen ab.

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Was wirklich zählt

Die Besten der Besten

26.10.2011

Im vollsten Bewusstsein, dass es weder eine Abkürzung auf dem Weg zur Spitze noch einen Lift zum Erfolg gibt, wage ich es, diesen Beitrag zu schreiben. Er kann maximal bewirken, dass Sie Ihren eigenen Standpunkt kritisch hinterfragen. Und das wäre schon ein sehr gutes Ergebnis.

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Wer kann mit wem - und warum?

Jeder kann zum Spirit des Teams seinen Teil beitragen

17.10.2011

Erfolgreiche Arbeitsteams – wer würde sich das nicht wünschen? Gute Arbeitsteams entstehen aber nicht zufällig. Nicht einfach, weil Mitarbeiter zusammen arbeiten müssen, entsteht notwendigerweise das, was wir als optimal bezeichnen würden. Häufig geben die Teammitglieder dem nicht näher bezeichneten Anderen die Schuld, dass das Zusammenarbeiten nicht so toll funktioniert.

Besuchen Sie auch www.kanzlei-summercamp.at "Glück im Team"

Bitte lesen Sie dazu auch "Wer kann mit wem - und warum?"

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Wieso kommen Partner nicht zurecht

Mangelnde Kommunikation als Hauptursache

09.10.2011

Ist es nicht eine Schande, dass wir einen Berater beauftragen müssen, der durch das halbe Land reist, damit er uns dazu bringt, wirklich miteinander zu reden. Es ist etwas so Simples und trotzdem schaffen wir es nicht alleine!

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Leistungsbeurteilung

Ungeliebt, notwendig und menschlich

05.09.2011

Einer der schwierigsten Aufgaben der Mitarbeiterführung ist die Leistungsbeurteilung. Viele Führungskräfte vernachlässigen diese so wichtige Aufgabe der Mitarbeiterentwicklung, wobei die Gründe dafür vielfältig sind.

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Hochleistungsteams

Feuerwehr, Bergrettung, Formel 1 und Steuerberatung?

17.10.2010

Um Ihre Mitarbeiter zu Höchstleistungen zu führen, kann ein Modell nützlich sein, das von folgender Grundüberlegung ausgeht: Forschung der TU Chemnitz zeigen, dass Hochleistungsteams, wie Feuerwehr, Einsatzkommandos der Polizei, medizinische Rettungseinheiten oder Formel 1-Crews Gemeinsamkeiten haben.

Zu diesem Thema stefan.in.motion "Ausbildung und Training"

Bitte lesen Sie dazu auch "Hochleistungsteams"

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