Mag. Stefan Lami - Steuerberatung - Unternehmensberatung

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Fähige Mitarbeiter brauchen fähige Vorgesetzte - LIVE

Aus dem K.M.F. [Mitarbeiter] - April 2017

11.02.2019

Der zentrale Punkt ist das Fühurngskräfteverhalten. Die Vorgesetzten prägen die Entwicklung des Menschen bzw. des Mitarbeiters am meisten. Das positive daran ist, dass man das eigene Verhalten verändern kann.

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Die Schallmauern der Kanzleientwicklung mit Delegation durchbrechen - LIVE

Aus dem K.M.F. [Mitarbeiter] - April 2017

25.01.2018

Für den typischen Steuerberater - eine nicht spezialisierte Kanzlei - ist Wachstum das Mittel für wirtschaftlichen Erfolg und Mitarbeiter-Attraktivität am Markt. Aufgrund der Beobachtung wirtschaftlicher Zusammenhänge konnten zwei Schallmauern identifiziert werden. Es ist zu betonen, dass das kein moralischer Anspruch ist, sondern eine Beobachtung der Wirtschaft.

Die erste Schallmauer befindet sich bei 6 bis 8 Vollzeit-Mitarbeiter pro Inhaber oder Partner. Die Nächste liegt bei 20 bis 25 Vollzeit-Mitarbeiter pro Inhaber oder Partner. Anschließend sind die Grenzen sehr weit offen. Was Sie tun können, um die Schallmauern zu durchbrechen und das Wachstum voranzutreiben, hören Sie in diesem Audiobeitrag.

Sehen Sie dazu auch:

Unterdelegation als Wachstumsbremse 

Delegation und Digitalisierung

Lesen Sie auch:

Wachstum! Fluch oder Segen.

Darf Arbeit glücklich machen

Wie Sie mit einer glücklichen Unternehmenskultur gewinnen können

22.12.2016

Glück bei der Arbeit scheint ein sensibles Kriterium, ja sogar zu soft, wenn es im Zusammenhang mit Steuerberatungskanzleien genannt wird. Aber eine wachsende Zahl von Beweisen unterstützt die These, dass glückliche Mitarbeiter ...

Follow me Home - LIVE

Aus dem K.M.F. [Klientenbetreuung & Qualität] - April 2016

20.12.2016

Der Live-Ausschnitt aus dem Kanzlei.Management.Forum|16 [Klientenbetreuung & Qualität] handelt von Servicequalität und was man dabei von anderen Branchen lernen kann. Vorbild dafür ist die Softwarefirma Intuit und ihr entwickeltes Programm „Follow me Home“.

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Maßstab für Zufriedenheit - Führung - LIVE

Aus dem K.M.F. [Klientenbetreuung & Qualität] - April 2016

20.12.2016

Im Live-Ausschnitt finden Sie das Ergebnis aus „The Service Profit Chain“. Diese zeigt, dass der Gewinn von Dienstleistungsunternehmen extrem stark mit der Servicequalität zusammenhängt. Was ja nicht überrascht. Allerdings, das wichtigste Element der "Kette" sind die Mitarbeiter! Und daher ist die Kanzleiführung gefragt, wenn es um Servicequalität geht.

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