- Seite drucken
- Als PDF speichern
-
Seite weiterempfehlen
Ihre Empfehlung wurde versendet.
- RSS-Feed abonnieren
- Podcast abonnieren
Die Klientenbefragung als Führungsinstrument
27.06.2016Ziel einer jeden Kanzlei ist es, die Klienten zufrieden zu stellen. Dafür ist es wichtig, deren Erwartungen zu kennen. Um ein Stimmungsbild darüber zu erhalten, wie die allgemeine Meinung Ihrer Klienten zur Kanzlei ist, können Sie eine Klientenbefragung durchführen.
Damit diese Klientenbefragung den größten Nutzen für Ihre Kanzlei bringt, ist es wichtig, die Mitarbeiter miteinzubeziehen. Sie sollten informiert werden, damit auch sie wissen, was sie zur Klientenzufriedenheit beitragen können.
Lesen Sie dazu auch Fokus Klient - Möglichkeiten der Klientenbefragung
Diese Beiträge könnten Sie auch interessieren:
Die Erwartungen des Klienten klären
Warum Klienten den Steuerberater wechseln
Lunz am See | Niederösterreich, Österreich | 4 min 27 | Juni 2016