Mag. Stefan Lami - Steuerberatung - Unternehmensberatung

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In diesem Video-Blog werde ich in regelmäßigen Abständen über wichtige Managementthemen in der Steuerberatung reden. Erwarten Sie sich aber keine langweiligen Beiträge aus dem Studio oder dem Büro – Nein!

Wissen kombiniert mit schönen Bildern an ungewöhnlichen Orten.

stefan.in.motion hat ein klares Ziel: Mut machen, Freude erzeugen, Lust auslösen auf zielorientiertes Kanzleimanagement!

Sie in Bewegung bringen!

Beiträge pro Seite: 5 | 10 | 20 | 50 | 100
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Eine zentrale Herausforderung des gesamten Berufsstandes: "Früher Dran - Näher Dran!".

Besprechen Sie dieses Thema mit Ihrem Team.

Dazu passend die Beiträge:

Das perfekte Rechnungswesen als Erfolgsfaktor - mit allen dort weiterführenden Beiträgen.

Sich abheben durch das Erkennen von Fehlentwicklungen - mit allen dort weiterführenden Beiträgen.

Sölden | Tirol | 5 min 21 | März 2024

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Schriftliche Kommunikation hat natürlich viele Vorteile. Allerdings beobachte ich, dass sie in den Kanzleien vielfach Überhand genommen hat und die Vorzüge des "Miteinander-Redens" verloren gehen.

Dieser Videoclip eignet sich ausgezeichnet als Grundlage für ein Team-Meeting, in dem Sie - nach dem gemeinsamen Ansehen - die für Ihre Kanzlei/Ihr Team passenden Maßnahmen besprechen können.

Übrigens: Am selben Ort habe ich vor einem Jahr das Video

Automatisierung Pflicht und nicht Kür

aufgenommen

St. Moritz | Schweiz | 4 Min 03 | Dezember 2023

2 Kommentare

Luggi Ruetz 22.01.2024 / 11:54 Uhr

Reden statt Schreiben ......
wann bist Du mal auf einen REDEN Treff zu treffen.
Würde mich freuen
Luggi Ruetz Fiss Tirol

1

Stefan Lami 22.01.2024 / 12:15 Uhr

Hi Luggi,
danke ... schön, dass wir gleich per Telefon ein persönliches Gespräch vereinbaren konnten. Ganz im Sinne von "Reden statt schreiben".
Liebe Grüße - bis bald
Stefan

2

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Automatisierung, Mitarbeiterführung und Prozesse haben die Klienten aus der Aufmerksamkeit gedrängt. Zeit, sich wieder an sie zu erinnern!

Bitte beachten Sie dazu auch:

Die Erwartungen des Klienten klären

Die drei Schichten der Qualität - LIVE

Danke! Raus aus der Kanzlei!

Neue Klienten nicht über den Preis gewinnen

Zu beschäftigt fürs Geschäft

In den Downloads auf meiner Homepage können Sie unter der Kategorie Fragebögen die Werkzeuge Fragebogen für ein Erstgespräch mit Ihrem neuen Klienten und ebenso einen Fragebogen für ein Erwartungsgespräch mit Ihren bestehenden Klienten, finden.

Sölden | Tirol | 3 min 55 | November 2023

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Mit einem großen Abstand zum Alltag ist ein größerer Blick auf das Ganze leichter möglich.

Nach 40 Jahren Tätigkeit in der Branche erlaube ich mir in diesem Videobeitrag einen Rückblick ... und auch einen Ausblick.

Dazu passende Beiträge:

Gibt es ein Ende der Steuerberatung?

Digitalisierung & Automatisierung - endlich!

Steuerberatung vor dem Abgrund?

Trinity | Neufundland | 8 min 33 | August 2023

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Das Ziel erreicht, wer eines hat!

Dieser scheinbar so simple Hinweis hat es wahrlich in sich. Lassen Sie sich vom folgenden Beitrag motivieren und starten Sie Ihre Zielerreichung mit der Definition der Ziele.

Weitere Beiträge, die Ihnen bei der Zielfindung und Erreichung helfen können:

Ziele setzen - Ziele erreichen

Ziele-Ziele-Ziele

Die Bedeutung von Zielen

Je 10 Gedanken zur Zielfindung & Zielerreichung

Torri del Benaco | Italien | 3 min 25 | Mai 2023

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Das Warum klären

14.05.2023

Was ist eigentlich der Zweck für das Arbeiten in einer Steuerberatung? Warum bemühen Sie und Ihre Mitarbeiter sich Tag für Tag für Ihre Klienten? Klären Sie dieses Warum und besprechen Sie es auch immer wieder mit Ihrem Team? Das Video aus Livigno hilft Ihnen in der Argumentation - Lassen Sie sich inspirieren.

Die Mission des Steuerberaters

Livigno | Italien | 3 min 13 | April 2023

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Feedback geben NICE

11.03.2023

Fast alles kann NICE erledigt werden. Noch intelligenter, cleverer, effektiver.

Mitarbeiterführung heißt bekanntlich das Beste aus den Leuten zu machen, die man führt. Sie sogar besser zu machen, es er/sie es sich selbst vorstellen kann.

Ein wesentlicher Baustein dafür ist wirksam Feedback zu geben.

Lesen Sie dazu auch:

Feedback ist immer ein Geschenk

Mit den Augen eines Auszubildenden

Kaunertaler Gletscher | Österreich | Febraur 2022 | 3 Min 15

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Automatiserung ist kein Wettbewerbsvorteil mehr. Nicht zu automatisieren bedeutet, einen Wettbewerbsnachteil zu haben. Nur durch Automatiserung lassen sich die aktuellen Herausforderungen der Deklarationsdienstleistungen einer Steuerberatungskanzlei bewältigen.

Beachten Sie dazu auch:

Automatisierung & Digitalisierung -  endlich!

6 konzentrische Kreise der Automatiserung und Digitaliserung in der Steuerberatung

Und alle dort weiterführenden Verweise.

St. Moritz | Schweiz | 5 min 16 | Jänner 2023

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Mitarbeitersuche ist Top-Priorität in fast jeder Steuerberatungskanzlei. Meinen Sie es ernst?

Mehrfach habe ich darüber bereits berichtet - z.B.:

Der Kern erfolgreicher Mitarbeitergewinnung

Professionelle Mitarbeitersuche

Mit allen dort weiterführenden Verweisen!

Giens | Frankreich | 7 min 23 | Jänner 2023

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Effektivität = die richtigen Dinge tun.

Effizienz = die Dinge richtig tun.

Steuerberatungskanzleien sind auf Effizienz getrimmt. Dabei ist Effektivität das Wichtigere!

Bitte beachten Sie auch alle weiteren Beiträge zu "Arbeiten NICE" - Noch Intelligenter, Effektiver, Cleverer.

Bardolino | Italien | 4 min 6 | Dezember 2022

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Klientenorientierte Honorargestaltung ist eine dauerhafte Herausforderung für jede Steuerberatungskanzlei. Die unruhigen Zeiten erfordern allerdings ein außergewöhnliches Vorgehen.

Eine wirklich solide Grundlage liefern die Honorardays | 23 oder das Buch 101 Fragen zur mandantenorientierten Honorargestaltung

Andora | Italien | 4 min 34 | Dezember 2022

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Kommunikation NICE

31.10.2022

Wenn es nur eine Empfehlung zum wirkungsvolleren Kommunizieren gäbe, dann diese:

Gehen Sie bei der Kommunikation immer den möglichst direkten Weg und kommen Sie so schneller zum Erfolg!

E-Mails professionell verfassen

Persönlich reden, zoomen, telefonieren oder E-Mail schreiben?

Eine Auswahl an weiteren Beiträgen zu Arbeiten NICE - Noch Intelligenter, Cleverer, Effektiver.

NICE - Ziel und Motto für die Erledigung von Aufgaben in der Steuerberatung:

Fortbildung NICE

Arbeitsergebnisse durchsehen NICE

Die Wirksamkeit von Klienten-Newslettern erhöhen

Die Delegationsautomatik

Mantua | Italien | Oktober 2022 | 5 Min 22

2 Kommentare

Yvonne Stroisch 11.07.2023 / 13:34 Uhr

Wieder mehr miteinander zu reden finde ich auch wichtig. Wir verstecken uns zu oft hinter dem Schriftlichen und können im Gespräch doch so viel mehr erfahren. Liebe Grüße aus dem sonnigen Dresden

1

Stefan Lami 11.07.2023 / 21:36 Uhr

Liebe Frau Stroisch,
danke ... 100 %ige Zustimmung zu Ihrer Meinung. Reden statt schreiben!
Herzliche Grüße nach Dresden.
Stefan Lami

2

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Nützen Sie das 4-Augenprinzip vielfältig.

NICE - Noch Intelligenter, Cleverer, Effektiver - das ist das Ziel und Motto für die Erledigung von Aufgaben in der Steuerberatung.

Eine Auswahl an weiteren Beiträgen zu Arbeiten NICE:

Fortbildung NICE

Die Wirksamkeit von Klienten-Newslettern erhöhen

Die Delegationsautomatik

Passo Sella | Italien | September 2022 | 5 Min 36

2 Kommentare

Harald Müller 18.08.2023 / 01:19 Uhr

Lieber Stefan, danke für diesen Impuls.
Bei uns ziehen wir die Besprechung, der Prüfung von Arbeitsergebnissen vor. Früher wurden die Fälle vom Team aufbereitet, Chef prüfte. Das kommt m. E. einer Abgabe der Aufgabe gleich und dann nimmt man das Prüfergebnis wieder danach zurück, korrigiert oder macht fertig.
Beim Besprechen stellen die Mitarbeitenden IHRE Ergebnisse vor und es entspinnt sich ein Dialog, ein Austausch findet statt. So ist - gegenseitiges - Lernen möglich. Und auch, wie du beschreibst, Fördern und Fordern. Diese Vorgehensweise mag nicht allen im Team passen, weil Fall- und Ergebnisverantwortung bei dieser Methode nicht wegdelegiert werden kann. Es ist ein Lernprozess und die, die das nicht wollen, ziehen weiter. Doch wir haben letztlich gute Erfahrungen gemacht. Die Mitarbeitenden profitieren ebenso, wie Kanzlei und die Mandanten.
Danke für den Beitrag, liebe Grüße
Harald

1

Stefan Lami 18.08.2023 / 13:50 Uhr

Lieber Harald,

vielen herzlichen Dank für deine Erfahrungen und das positive Feedback. Das freut mich sehr.

Liebe Grüße, alles Gute
Stefan

2

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Fortbildung NICE

23.08.2022

NICE  - Noch Intelligenter, Cleverer, Effektiver ... das ist das Ziel und Motto für die Erledigung von Aufgaben in der Steuerberatung.

Die Möglichkeiten, Fortbildung NICE zu organisieren, sind vielfältig.

Eine Auswahl an weiteren Beiträgen zu Arbeiten NICE:

Die Wirkung von Klienten-Newslettern erhöhen

Kapazitäten schaffen

Management by Walking Around

Die Delegationsautomatik

Produktivität - Irrtümer und Missverständnisse

Picos de Europa | Spanien | August 2022 | 7 Min 24

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Klienten-Newsletter werden in fast allen Kanzleien eingesetzt. Wie man das NICE - noch intelligenter, cleverer, effektiver - machen kann, sehen Sie in diesem Video.

Benasque | Spanien | Juli 2022 | 6 Min 56

2 Kommentare

Winfried Schmid 26.08.2022 / 11:44 Uhr

Lieber Stefan,
Danke für diesen wertvollen Input. Du hast mal wieder den "Finger in die Wunde gelegt". Jetzt heißt es TUN...
Beste Grüße Winfried

1

Stefan Lami 26.08.2022 / 11:50 Uhr

Lieber Winfried,
danke für Dein Feedback. Eure Mandanten-Newsletter sind außergewöhnlich gut und die im Video beschriebenen kleinen Maßnahmen können einen großen weiteren Schub an Wirksamkeit auslösen.
Viel Erfolg dabei und liebe Grüße
Stefan

2

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Dieser Live-Ausschnitt stammt aus dem Kanzlei.Management.Forum|17 [Mitarbeiter].

Das Fördern & Fordern der Mitarbeiter ist eine Basisgfähigkeit für Führungskräfte.

Sölden | Österreich | 12 min 16 | April 2017

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So gut wie keine Kanzlei verfügt über zu viele Ressourcen. Also was tun, wenn in der Kanzlei die Kapazitäten begrenzt sind?

Es gibt in jeder Kanzlei viele Möglichkeiten Kapazitäten zu schaffen und das sogar ohne, dass Sie neue Mitarbeiter einstellen müssen. Diese sind ja nach wie vor schwierig zu finden. Nehmen Sie meine Fragen ernst und starten Sie gemeinsam mit Ihrem Team die Suche nach Kapazitäten. Erfolg garantiert!

Weitere Ideen finden Sie auch in den Beiträgen:

Warum machen wir das so?

Delegation und Digitalisierung

Lago di Levico | Italien | Mai 2022 | 4 Min 53

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Mitarbeiterführung ist tägliche Arbeit und heißt auch im wahrsten Sinne des Wortes in Bewegung bleiben.

Für alle Skifans - hier geht es zur Schi-Snowboardschule Galtür >>>

 

Kaunertaler Gletscher | Österreich/Tirol | Mai 2022 | 5 Min 30

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Nur wenige Führungskräfte mögen Kritikgespräche führen. Mit der Herangehensweise über die Klientenbeschwerde lösen sich einige Fragen auf. Kommt dann Anerkennung für gute Arbeit und die richtige Kommunikations-Technik dazu, fallen Kritikgespräche deutlich leichter.

Bitte beachten Sie dazu:

3 Regeln für die Beschwerdebehandlung

Zehn Grundsätze für wirksame Kritikgespräche

Was Kanzleiinhaber, Partner und Führungskräfte in der Hand haben

Provence | Frankreich | Januar 2022 | 4 min 28

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Motivation ist besonders in schwierigen Zeiten, wie wir sie momentan erleben, ein großes Thema. Auch wenn es nicht einfach ist, die Fragen rund um die Motivation zu beantworten, traue ich mich, eine Antwort zu geben. Mehr dazu im Video.

Weitere Interessante Beiträge dazu:
Der Fortschritt macht es aus
Produktivität - Irrtümer und Missverständnisse
Die Delegationsautomatik
Deep Work

Como-Brunate | Italien | 5 min 59 | November 2021

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Home-Office in der Steuerberatung hat in den letzten eineinhalb Jahren einiges an Vorteilen gebracht, allerdings auch einige Schwierigkeiten bereitet. Warum es mir langfristig etwas Kopfzerbrechen bereitet, sehen Sie im Video.

Lesen Sie dazu auch:
Die hybride Steuerberatungskanzlei
Verbesserung der internen Kommunikation

Monte Bondone | Italien | 6 min 43 | Oktober 2021

8 Kommentare

Stefan Crivellin 08.11.2021 / 17:03 Uhr

Lieber Stefan,
zu Deinem Video stellt sich für mich eine Frage:
Wenn doch - und das kann ich bestätigen - seit Jahrzehnten als größtes Manko immer die interne Kommunikation genannt wird, dann hat doch das enge vor Arbeit in Präsenz zusammen Arbeiten nicht viel Erfolg gebracht, was die Kommunikation angeht.
Ist es dann nicht eher so, dass wir vielleicht lernen sollten, mit Homeoffice und Remote Arbeiten zielführend zu kommunizieren?
Ich stimme Dir zu: Homeoffice nicht zu 100%. Jedoch zu einem großen Teil und der sollte dann von Anfang an besser angepackt werden als die Kommunikation vor Ort bisher.

Herzliche Grüße aus BaWü
Stefan

1

Stefan Lami 08.11.2021 / 18:34 Uhr

Lieber Stefan,

danke für Deine Gedanken.

Natürlich hat die Branche jetzt die Gelegenheit mittels Home Office die interne Kommunikation zu professionalisieren. Und das ist auch unbedingt notwendig. Professionelle/strukturierte/zielgerichtete "Remote-Kommunikation" und forcierter informeller/persönlicher Austausch schließen sich nicht aus.

Ich denke, beides ist unbedingt notwendig. Meine Kopfzerbrechen ergeben sich besonders daraus, dass man die negativen Effekte der reduzierten Kommunikation im Remote Arbeiten nicht gleich merkt ... und dann ist bereits vieles verloren gegangen, das enorm schwierig aufzuholen ist.

Nochmals danke für Dein Feedback und beste Grüße
Stefan

2

Bernhard Brugger 09.11.2021 / 20:52 Uhr

Wir haben in den 1 1/2 Jahren monatelang in zwei Gruppen zu je 5 bzw 6 tageweise abwechselnd im Homeoffice gearbeitet.
Unser gemeinsames Fazit:: Voraussetzung für sinnvolles Homeoffice müsste ein ruhiger Arbeitsplatz sein, das geht schon mal nicht, wenn kleine Kinder dauernd beschäftigt werden müssen. Ist also ein Privileg für bestimmte Menschen. Manche in sich geschlossene Arbeiten können gut im Homeoffice gemacht werden, bei allen anderen wird es fraglich. Die gruppenübergreifende Kommunikation hat sehr gelitten, weil der Austausch über die vielen kleinen Dinge nicht stattfand. Ebenso die Kreativität und die persönliche Freude den anderen zu sehen. Alle können hier seit Monaten freiwillig Homeoffice machen. Das Ergebnis ist sehr eindeutig. Von rund 44 Arbeitstagen pro Woche werden 2-3 von zu Hause aus geleistet.

3

Stefan Lami 11.11.2021 / 09:49 Uhr

Lieber Bernhard,

danke für das Teilen Deiner Erfahrungen. In vielen Kanzleien beobachte ich eine ähnliche Entwicklung.

Das Team braucht, schätzt und wünscht - neben einem professionellen, strukturierten Wissenstransfer - unbedingt auch den informellen, schnellen, einfachen Austausch. Wenn dieser länger fehlt, dann geht viel verloren.

Liebe Grüße
Stefan

4

Christoph Gaßner 22.11.2021 / 22:52 Uhr

Auch bei uns in der Kanzlei hat in den letzten 1,5 Jahren das Arbeiten im Home-Office verstärkt Einzug gehalten. Im Gegenzug haben wir den internen Austausch verstärkt und versucht diesen zu strukturieren. So gibt es in den einzelnen Teams wöchentliche Meetings, die grundsätzlich in Präsenzform abgehalten werden mit einer Agenda und Platz für persönlichen Austausch. Auch informelle „Meetings“ wie zB ein monatliches Geburtstagsessen mit allen Mitarbeitern haben wir eingeführt. So versuchen wir gegenzusteuern. Schwierig wird es dann vor allem in Lockdownphasen so wie jetzt. Da haben wir eine sogenannte Wochenreflexion in Form eines Online-Tools eingeführt.
Alles in allem eine spannende Zeit!
LG Christoph

5

Stefan Lami 23.11.2021 / 08:14 Uhr

Lieber Christoph,
danke für deine Erfahrungen und Hinweise, wie die schwierigen Situationen gelöst werden können. Mit einer Extraportion an Anstrengungen und Professionalisierung der Besprechungen kann vieles von der ausbleibenden informellen Kommunikation wettgemacht werden.
Gratulation zum Relaunch Eures Webauftritts und liebe Grüße
Stefan

6

Wibke Reinstein 21.01.2022 / 19:32 Uhr

Leider hat der Wind sehr viel über das Mikrofon gefegt, sodass ich wenig verstehen konnte. Es wundert mich, dass es den anderen Kommentatoren scheinbar nicht so erging.

7

Stefan Lami 22.01.2022 / 10:19 Uhr

Liebe Frau Reinstein,
danke für Ihr Feedback. Es tut mir leid, dass die Tonqualität nicht gut ist. Outdoor stellt mich in dieser Hinsicht immer vor große Herausforderungen. Besonders wenn das Video einfach an einem schönen Ort, spontan, ohne die perfekte Technik dabeizuhaben, gemacht wird.

Nochmals danke, Verzeihung, herzliche Grüße
Stefan Lami

8

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Können Steuerberater auch betriebswirtschaftlich beraten? Ja, natürlich – das sollten sie können!
Allerdings unterlaufen ihnen beim Aufbau des Geschäftsfelds Unternehmensberatung einige Fehler. Alle Haupterkenntnisse aus meinem Vortrag der bremer Steuertage 2021 finden Sie im Video.

Weitere Interessante Beiträge dazu:
Der erfolgreiche Aufbau eines neuen Geschäftsfeldes
Die 10 größten Fehler des Steuerberaters in der Unternehmensberatung
Warum betriebswirtschaftliche Beratung nicht funktioniert
Honorargestaltung für wissensorientierte Leistungen

Spiekeroog | Deutschland | 4 min 57 | September 2021

4 Kommentare

Uwe stengert 13.10.2021 / 21:51 Uhr

Leider extrem schlechte Tonqualität, daher sind die Erkenntnisse nicht transparent geworden. Das wenige was durchgekommen ist, bezieht sich auf umfangreiche Definition der betriebswirtschaftlichen Beratung mit viel zu vielen Gebieten. Es geht bei der betriebswirtschaftlichen Beratung m.E. primär um rechnungswesennahe Beratung oder wie die Amerikaner zutreffend sagen „Client Accounting Services“. Das können Steuerberater nicht nur, sondern damit werden sie sich durch den Wandel im Berufstand in den nächsten Jahren aufgrund der technischen Veränderungen intensiv beschäftigen müssen.

1

Stefan Lami 14.10.2021 / 09:26 Uhr

Lieber Herr Stengert,
danke für Ihr Feedback. Es tut mir sehr leid, dass die Tonqualität bei diesem Video so schlecht ist. Das windige Nordseewetter war besonders herausfordernd für Außenaufnahmen mit einfacher Technik ...
Inhaltlich wollte ich u.a. betonen, dass ich die Optimierung der Rechnungswesenprozesse beim Klienten als Kernaufgabe des StBs sehe und nicht als weiteres Geschäftsfeld bwl. Beratung. Sich also nicht darum zu kümmern, wäre die eigentlichen Aufgaben nicht wahrzunehmen.
Für die bwl. Beratung ist eine strategische Entscheidung zu treffen. Das Geschäftsfeld "bwl. Beratung" geht nicht einfach nebenher zur Steuerberatung. Eigene Verantworliche + Investitionsbereitschaft sind notwendig.
Nochmals danke - und nochmals Verzeihung.
Herzliche Grüße
Stefan Lami

Zur Prozessberatung - der dritte konzentrische Kreis im Beitrag "Die 6 konzentrischen Kreise der Automatisierung & Digitalisierung"

2

Uwe Stengert 28.10.2021 / 11:37 Uhr

Lieber Lami,
es geht bei "CAS" natürlich nicht um Optimierung Rechnungswesen Prozesse, sondern betriebswirtschaftliche Beratung aus der BWA und dem Jahresabschluss (z.B. Überleitung in Unternehmensplanung) uvam. Hier ist nach meinen Erfahrungen bei vielen StB:innen noch ein großes ungenutztes Feld bevor man in die Gefilde der Unternehmensberater abtaucht. Aber trotzdem in der konsequenten Konzentration auf das was in unseren Arbeitsgebieten "passt" liegt m.E. die Erfolgswahrscheinlichkeit.

3

Stefan Lami 29.10.2021 / 17:00 Uhr

Lieber Herr Stengert,
danke für Ihre Ergänzung. Ich stimme Ihnen vollumfänglich zu, dass die bwl. Beratung aus dem Kerngeschäft heraus (BWA, Jahresabschluss, etc.) ein enorm großes ungenutzes Feld für die Branche ist. Jene Kollegen, die die sich daraus ergebenden Chancen strategeisch und professionell angehen, können den Klienten einen großen Mehrwert liefern.
Herzliche Grüße
Stefan Lami

4

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Auch während meiner Ausbildung zum Bergwanderführer dachte ich immer wieder über die Steuerberatung nach. Unter anderem über den Zusammenhang zwischen der Tourenplanung und der Auftragsplanung. Aber was hat die Tourenplanung mit der Auftragsplanun zu tun? Das erfahren Sie im Video.

Lesen Sie dazu auch:
Produktivitätssteigerungen leicht gemacht
Zur Produktivität des Wissensarbeiters
Persönliche Arbeitsmethodik als Erfolgsfaktor

Bregenzerwald | Österreich | 4 min 16 | Mai 2021

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BEWEGEN Sie Ihre Kanzlei - "Projekt 12"

Ötztaler Urweg

02.06.2021

Fernab der gewohnten Normalität eines Seminarraums, im Takt des eigenen Schrittes, dabei am Fuße von über 200 Dreitausender der Ötztaler Alpen wandernd, den weiteren Weg Ihrer Kanzlei entwerfen. Das ist das Projekt 12. Alle Informationen finden Sie hier>>>

Ötztal | Österreich | 2 min 40 | April 2021

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Wenn man etwas Altbekanntes um- oder neu lernen muss, helfen einem folgende 5 Bausteine:

  1. Ein guter Ausbilder
  2. Konstruktives Feedback vom Ausbilder
  3. Üben in der Gruppe/im Team
  4. Es gibt ein klares Ziel
  5. Üben, üben, üben!

Was dabei natürlich nicht fehlen darf, ist die Motivation. Mehr dazu im Video.

Sehen Sie auch "Verhaltensmuster ändern"

Nauders | Österreich | 4 min 21 | März 2021

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Passion | Lieben Sie, was Sie tun?
People | Mögen Sie Ihre Mitarbeiter?
Principles | Unumstößlich, ob Sie wollen oder nicht!
Patience | Geduld und Ausdauer basieren auf Realitätssinn und Vernunft.

Was bedeutet das für die Kanzlei? Mehr dazu in diesem Video.

P4 Days - alle Informationen finden Sie hier >>>

Grist/Zams | Österreich | 8 min 53 | Februar 2021

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Es ist offensichtlich, dass die jungen Leute wichtig für die Zukunft der Kanzleien sind. Und das nicht nur aufgrund der zukünftigen Nachfolge, die auf alle zukommen wird.

Mehr zur Bedeutung der jungen Leute sehen Sie in diesem Video.

Meine Mitarbeiterin Sophie hat in einem Beitrag aus ihrer Sicht geschildert, was sich ein junger Arbeitnehmer von seinem Arbeitgeber erwartet und warum Kanzleien mehr junge Arbeitskräfte einstellen sollten.

Millennials – was prägt die jüngste Generation und welche Erwartungen hat sie an Arbeitgeber in der Steuerberatung?

Fiss | Österreich | 5 min 16 | Jänner 2021

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Dieser Live-Ausschnitt aus dem Kanzlei.Management.Forum|17 [Mitarbeiter] beschreibt verschiedene strukturelle Hindernisse für eine wirksame Führung.

Lesen Sie dazu auch:

15 Grundsätze der Führung

Die Leiden der "jungen" Führungskräfte

Sölden | Österreich | 15 min 25 | April 2017

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Lassen Sie uns gemeinsam die Welt retten ... oder sie zumindest ein wenig besser machen. Wie? Mehr dazu in diesem Video-Clip.

Falls Ihnen die Idee gefällt, Sie mehr wissen möchten und/oder gleich aktiv werden möchten, bitte klicken Sie einfach hier #Nullkommanullnulleins

Und falls Sie diese Idee  Ihren Klienten oder Freunden weiterempfehlen möchten, bitte teilen Sie #Nullkommanullnulleins mit ihnen. Einen Mustertext für die Kommunikation (E-Mail oder Social Media) an Ihre Klienten finden Sie hier zum Download>>> Mit einer persönlichen Note durch Sie erhöhen Sie natürlich die Wirksamkeit des Mustertextes.

Übrigens, ich selbst unterstütze dieses Projekt mit Nullkommanulleins (1 %).

Und für Sie als Steuerberater ist offensichtlich, dass Ihre Unterstützung steuerlich abzugsfähig ist. Sie erhalten in allen deutschsprachigen Ländern eine entsprechende Bestätigung.

Imst | Österreich | 6 min 18 | November 2020

8 Kommentare

Otto Kieninger 03.12.2020 / 21:38 Uhr

Hallo Stefan, Gratuliere, das ist eine tolle Idee. Wir können die Welt nur durch Bildung retten. Das enorme Bevölkerungswachstum bekommen wir nur in Griff, wenn wir den Menschen zu einer guten Bildung verhelfen. Insbesonde in Afrika ist die Eindämmung enorm wichtig. Wir können dort den Menschen durch eine gute Ausbildung dazu verhelfen, dass sie durch eine Berufstätigkeit ihren Unterhalt selbst bestreiten können. Es gibt noch viele Argumente dies zu unterstützen. Super!
Viele Grüße
Otto

1

Stefan Lami 04.12.2020 / 09:31 Uhr

Lieber Otto,
vielen Dank für Deine so positive Reaktion. Das freut mich rieisig. Ich zähle darauf, dass viele Steuerberater und deren Klienten das genauso sehen wie Du ... und sich ein bisschen engagieren. Dann können wir gemeinsam wirklich viel bewegen.
Ganz liebe Grüße - und bleib gesund!
Stefan

2

Ulrich Sommer 05.12.2020 / 11:23 Uhr

Hallo Stefan,

eine wirklich gute Idee.
Ohne Bildung gibt es keine Zukunft, weder in Afrika noch anderswo..
Da bin ich dabei und hoffe auf viele Spenden der Kollegen.
Beste Grüße
Ulrich

3

Stefan Lami 07.12.2020 / 11:21 Uhr

Lieber Ulrich,
danke für Deine Zustimmung und ein großes DANKE für Dein Engagement - super! Das freut mich.
Liebe Grüße
Stefan

4

Heinz Köstenbauer 08.12.2020 / 13:23 Uhr

Auch ich gratuliere zu deiner Idee, einen Beitrag zu leisten, dass die Bildung in die ganze Welt kommt. Ich war im Jänner mit Marion in Myanmar und wir haben dort in privat finanzierten Schulen, in denen Kinder aus ärmsten Verhältnissen mit einfachsten Mitteln unterrichtet werden, gesehen, welche positiven Impulse von noch so kleinen Bildungsprojekten ausgehen.
Liebe Grüße aus Klagenfurt
Heinz

5

Stefan Lami 08.12.2020 / 16:16 Uhr

Lieber Heinz, danke für Deine Nachricht. Ja, tatsächlich geht es in vielen Ländern oft nur um die einfachsten Mittel. Mit dem Träger des Projekts, dem SOS-Kinderdorf, ist in sehr vielen Regionen bereits eine gewisse Struktur vorhanden. Damit bewirkt jeder Euro etwas.
Ganz liebe Grüße - auch an Marion - Stefan

6

Alexander Huber (plietsch! Steuerberatung) 13.07.2021 / 12:11 Uhr

Hallo Stefan,

es gibt auch 1% for the planet, eine Initiative von Unternehmern, die etwas an die Umwelt zurückgeben wollen. Wir sind dieses Jahr als Kanzlei gestartet und machen auch dort mit.

Liebe Grüße
Alexander
pliescht! Steuerberatung - Reppenstedt/ Lüneburg

7

Stefan Lami 14.07.2021 / 11:47 Uhr

Lieber Alexander,
danke für Deine Nachricht. Super - jede Initiative zählt.
Ganz liebe Grüße
Stefan

8

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Wie aus meinen letzten Beiträgen hervorgeht, wird die Beratung immer noch wichtiger. Besonders die aktuellen Herausforderungen erfordern ein hohes Maß an Beratung. Viele werden sich nun die Frage stellen, woher sie die Zeit für diese intensive Beratung nehmen sollen? Das erfahren Sie in diesem Video.

Bitte beachten Sie auch die folgenden Beiträge:

Die Ära der Berater

Deep Work

Delegation und Digitalisierung

Die drei Kardinalfehler der Delegation

Die Delegationsautomatik

Warum machen wir das so?

Colle di Centocroci | Italien | 6 min 00 | August 2020

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Erfolg in der Steuerberatung. Was ist das eigentlich?

Erfolg - abstrakt definiert - bedeutet, seine hochgesteckten Ziele zu erreichen. Konkret betrachtet, sind es acht Komponenten, die den Erfolg in der Steuerberatungskanzlei ausmachen.

Beiträge zur Vertiefung:

Wachstum in der heutigen Marktsituation

Ihre Kanzlei ist Ihre Klientenliste!

Kanzleientwicklung ist Mitarbeiterentwicklung 

Produktivität - Irrtümer und Missverständnisse

Die Wirkung der Organisationsstruktur

Die drei Schichten der Qualität 

Kanzleileitbilder zum Leben erwecken

Wie gut verdienen Sie?

Grado | Italien | 7 min 14 | September 2020

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Ein großes Danke an alle Mitarbeiter in den Steuerberatungskanzleien.

Gerade jetzt seid Ihr mehr gefragt denn je, könnt Dinge bewirken wie nie zuvor und dabei viel Positives für die Zukunft der Klienten UND der Kanzlei schaffen.

Zams | Österreich | 5 min 22 | März 2020

2 Kommentare

Andreas Schupp 01.04.2020 / 09:18 Uhr

Ein großes DANKE an SIE!

Keine 10 Minuten nachdem ich meine Frage per Mail gestellt habe, wurde ich schon zurückgerufen.

Herzlichen Dank für Ihren Einsatz, Ihre Tipps, Ihren Zuspruch...

Ich hoffe, dass ich mich "bald" auf einem Ihrer Seminare persönlich bedanken kann.

Viele Grüße
Andreas Schupp

1

Stefan Lami 01.04.2020 / 13:15 Uhr

Lieber Herr Schupp, danke für Ihr DANKE. Ich freue mich auch auf ein baldiges persönliches Treffen. Herzliche Grüße, Stefan Lami

2

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Danke und Auszeit

02.07.2019

Mit Juli 2019 beginnt für Christine und mich eine rund 12-monatige berufliche Auszeit.

Wir möchten uns herzlich bedanken für die sensationelle Zeit, die unzähligen Begegnungen und die an uns gestellten Herausforderungen.

Wir freuen uns auf ein Wiedersehen - wo auch immer, wann auch immer, bei welcher Gelegenheit auch immer!

Mit den allerbesten Grüßen und Wünschen

Stefan & Christine

 

Landeck | Österreich | 2 min 36 | Juli 2019

6 Kommentare

Gunda Eisner 03.07.2019 / 13:10 Uhr

Liebe Christine, lieber Stefan!

Ich wünsche euch eine wunderschöne Auszeit und freue mich (samt meinem Team wenn wir uns irgendeinmal hoffentlich wiedersehen, und Eure tollen Tipps bekommen.

LG
Eisner Gunda
Kortschak+Eisner STB-Gmbh, 8430 Leibnitz

1

Eva Pernt 03.07.2019 / 13:51 Uhr

Liebe Christine, Lieber Stefan!
auch ich sage Danke für die vielen tollen Erfahrungen, guten Gespräche und einfach Zusammensein.
für Eure Auszeit alles Gute, was auch immer Ihr vorhabt.
Ganz klar, Eure Fangemeinde erwartet sich in 12 Monaten zumindest ein Video mit News.
Freue mich auf ein Wiedersehen!
Eure Eva

2

Christa Glaser 03.07.2019 / 22:40 Uhr

Liebe Christine, lieber Stefan,
auch von mir und Alfred ein herzliches Danke für alle Inputs, die wir von euch bekommen haben, es war immer wieder ein besonderes Erlebnis, mit euch einige Tage zu verbringen. Neben allen fachlichen Beiträgen waren für mich persönlich der Klettersteig im Ötztal (größter Wasserfall Tirol, wo ich plötzlich in der Felswand stand) und für uns beide der Aufstieg auf den Villarica in Chile die beeindruckensten Erlebnisse, die wir nie vergessen werden. Alles Gute für eure Auszeit - Christa und Alfred

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Stefan Lami 04.07.2019 / 10:26 Uhr

Wow, wow, wow ... danke für diese so schönen Worte!

An dieser Stelle auch danke an die vielen Kollegen, die sich per E-Mail bei uns bedankt und uns eine tolle Zeit gewünscht haben.

Alles, alles Gute - auf ein Wiedersehen!
Stefan & Christine

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Christoph Gaßner 09.08.2019 / 18:00 Uhr

Lieber Stefan, liebe Christine! Auf meinem Weg als Geschäftsführer hat mich ab 2009 zunächst Stefan intensiv begleitet, etwas später durfte ich auch Christine kennen und schätzen lernen.
Ich war bei unzähligen Workshops dabei und auch mit meinem Team haben wir gemeinsam sehr viel bewegt.
Ihr fehlt mir - wenn ich das so sagen darf😀! Eine tolle Zeit wünsche ich Euch! LG Christoph

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Stefan Lami 09.08.2019 / 19:42 Uhr

Lieber Christoph, vielen lieben Dank für deine Zeilen. Sie freuen uns riesig. Beste Grüße aus Kantabrien, Stefan und Christine

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ERLEBTE Leistung im Verhältnis zur Erwartung - wenn ich Zufriedenheit erzeugen möchte, gibt es zwei Faktoren, die ich beachten sollte. Mehr dazu in diesem Live-Ausschnitt aus dem Kanzlei.Management.Forum|16 [Klientenbetreuung & Qualität].

Sölden | Österreich | 2 min 34 | April 2016

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Dieser Live-Ausschnitt stammt aus dem Kanzlei.Management.Forum|17 [Mitarbeiter]. Die Kompetenz und das eigene Verhalten des Vorgesetzten prägt den Erfolg der Mitarbeiterführung am allermeisten. 

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Wenn man alle Erfolgsfaktoren, von Serviceorientierung über Klientenorientierung bis zur Qualitätssicherung und noch viele mehr, kondensiert, dann bleibt letztendlich nur ein entscheidender Faktor für eine erfolgreiche Kanzleientwicklung übrig: Nämlich die Fähigkeit des Inhabers, der Partner, der Führungskräfte hart an sich selbst zu arbeiten. Mehr zur Bedeutung von diesem Erfolgsfaktor sehen Sie im Video.

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In diesem Beitrag möchte ich die wichtigsten Punkte aus dem Kanzlei.Management.Forum|19 [Kanzlei-Controlling] vorstellen.

Im wesentlichen gibt es nur eine entscheidende Kennzahl, mit der man StB-Kanzleien untereinander vergleichen kann - der Gewinn pro Inhaberstunde. Mehr zu den entscheidenden Faktoren für den Gewinn pro Inhaberstunde sehen Sie im Video.

Hochgurgl | Österreich | 5 min 23 | März 2019

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Servicemerkmal Freundlichkeit - LIVE

Servicemerkmal Freundlichkeit- LIVE

11.03.2019

In diesem Live-Ausschnitt aus dem Kanzlei.Management.Forum|16 [Klientenbetreuung & Qualität] geht es um Freundlichkeit - eigentlich ein banales Thema, oder? Tatsächlich ist die Freundlichkeit in der Branche der Steuerberater nach meinen Beobachtungen aber nicht extrem ausgeprägt.

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Mitarbeiter für begeisternden Service gewinnen
Spitzenleistungen in der Steuerberatung - Kapitel "Mit Service verdienen"

Sölden | Österreich | 1 min 57 | April 2016

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"Betreuen Sie Ihren Klienten so, wie er betreut werden möchte."
Mehr über das Thema Sensibilität im Umgang mit Klienten erfahren Sie in diesem Live-Ausschnitt aus dem Kanzlei.Management.Forum|16 [Klientenbetreuung & Qualität].

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Sölden | Österreich | 2 min 22 | April 2016

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Das größte Hindernis, in die digitale Welt zu kommen, ist, wenn man bei sich selbst noch in der analogen Welt verhaftet ist. Mehr dazu im Live-Ausschnitt aus dem Kanzlei.Management.Forum|16 [Klientenbetreuung & Qualität].

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Sölden | Österreich | 3 min 12 | April 2016

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Strategiemeetings dienen oft dazu, herauszufinden, was man nicht so gut kann und dies dann zu verbessern. Doch ist das wirklich der entscheidende Punkt? Nein. Der entscheidende Punkt aus strategischer Perspektive liegt darin, herauszufinden, was die Kanzlei, die Mitarbeiter und Partner dieser Kanzlei besonders gut können und daraus mehr zu machen. Jede Kanzlei kann etwas besonders gut, man muss nur herausfinden, was es ist. 

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Cervinia | Italien | 4 min 26 | Dezember 2018

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Steuerberatung ist und bleibt "People-Business", auch trotz bzw. noch mehr wegen der Digitalisierung und Automatisierung. Sie wird allerdings viel mehr zu einer Teamaufgabe werden. Durch die Digitalisierung fallen so gut wie alle einfachen Aufgaben weg. Gleichzeitig werden die anstehenden Aufgaben immer komplexer. Besonders bei diesen schwierigeren Aufgaben ist Teamarbeit gefragt. Mehr dazu sehen Sie im Video.

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La Madrague | Frankreich | 5 min 42 | Dezember 2018

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Warum Strategiemeetings? Diese Frage sollten Sie sich auch für Ihre Kanzlei beantworten. Nur durch derartige Treffen des gesamten Kanzleiteams oder einzelner kanzleiinterner Teams, können zukünftige Vorhaben und Anliegen besprochen und erreicht werden. Investieren Sie Zeit in Strategiemeetings, damit alle Mitarbeiter wissen, was ansteht und in welchem Bereich sie Verantwortung zu übernehmen haben.

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Längenfeld | Österreich | 3 min 06 | November 2018

2 Kommentare

Christian 03.12.2018 / 20:08 Uhr

... Nur mehr bis Ende Juli arbeiten... Ich hab da wohl was falsch verstanden in deinem aktuellen Video 🤔. Und dann?

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Stefan Lami 03.12.2018 / 20:17 Uhr

Lieber Christian, danke für Deine Nachfrage.

Mit Juli 2019 startet bei mir eine mindestens 12monatige Auszeit. Danach sehe ich weiter. Bin selbst gespannt, was das "Auf-sich-zukommen-lassen" ergibt.

Herzliche Grüße
Stefan

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Deep Work

08.11.2018

Hochleistungszeit, ungestörtes Arbeiten, etc. stehen stellvertretend für "Deep Work". Wem das gelingt, erzielt effektiv Ergebnisse.

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Bocca di Navene, Trentino, Gardasee | Italien | 3 min 15 | Oktober 2018

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Wie können Sie sich auf die zukünftigen Herausforderungen in der Branche vorbereiten? Was tun, um den Wandel erfolgreich zu gestalten? Gibt es Änderungen, die Sie jedenfalls jetzt schon aktiv angehen können? Ja, die gibt es und damit können Sie jederzeit beginnen, um dann gut gerüstet in die Ära der Berater zu starten. Es ist simpel, nicht ganz einfach allerdings einfacher als viele sich vorstellen können. Gehen Sie es jetzt an!

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Eyemouth | Schottland | 4 min 47 | September 2018

2 Kommentare

Bernhard Brugger 10.10.2018 / 10:50 Uhr

Lieber Stefan,
herzlichen Dank für Dein Video. Ich hoffe, Ihr seid gut nach Hause gekommen. Kurz 3 Gedanken dazu:

das perfekte Rechnungswesen mit der perfekten Jahresbilanz mittels der Dezemberbuchführung , erfordert den perfekten Mitarbeiter also allermindestens Mitarbeiter mit der Qualifikationsstufe Bilanzbuchhalter oder Steuerfachwirt, was machen dann die anderen?

Es ist richtig, dass die reine Steuerdeklaration Rationalisierung mit sich bringt, gleichzeitig steigt die Zahl der Betriebsprüfungen stark an, so wird es zumindest von den Steuerbehörden in Baden-Württemberg realisiert, auch hierzu bedarf es des perfekten Mitarbeiters. Und die gesamte Arbeit wird dadurch nicht weniger.

Die zunehmend fehlenden geeigneter Mitarbeiter nicht nur bei den Konkurrenten, sondern auch bei den (potentiellen) Mandanten ermöglichen auch im reinen Fibu und Lohnbereich nach wie vor gute Umsätze und Deckungsbeiträge. Unsere waren und sind jedenfalls anhaltend gut. Der Mandant fragt nicht, was kostet es (Wucherhonorare natürlich ausgenommen), sondern "können Sie das bite übernehmen!?",
Herzliche Grüße nach Landeck Bernhard

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Stefan Lami 10.10.2018 / 14:54 Uhr

Lieber Bernhard,

vielen Dank für Deine Anmerkungen. Deine Gedanken kann ich nur bestätigen. Die Anforderungen an Mitarbeiter in StB-Kanzleien werden enorm steigen. Fachliche, technische, kommunkative Kompetenzen sind in einem ganz anderen Ausmaß notwendig, als es eben für die Ver- und Bearbeitung von steuerlich relevanten Daten über eine lange Zeit war.

Für die Beratung, Betreuung (u.a.eben bei Betriebsprüfungen) von Klienten sind diese Kompetenzen erforderlich. Insofern ändert die Digitalisierung auch die Organisationsstruktur in den Kanzleien (siehe den Beitrag "Delegation und Digitalisierung"

Die Umsätze in deklaratorischen Tätigkeiten werden kurzfristig nicht massiv sinken. Mittelfristig sehe ich sogar, dass ein größerer Umfang auf gut organisierte Kanzleien zukommt. Und zwar von den vielen Klienten, die diese Leistungen von ihren bisherigen Steuerberatern (nach altem Muster) nicht erhalten. Allerdings wird auch ein Preisdruck entstehen. Das Ergebnis wird mehr Volumen bei geringeren Preisen sein.

Das Deklarationsgeschäft nicht zu verlieren, ist enorm wichtig, da es der Anknüpfungspunkt für "Beratung" ist. Die Ära der Berater bricht gerade an ... siehe den Beitrag "Der Steuerberater als Orakel".

Und genau dafür braucht es Mitarbeiter mit den oben genannten Kompetenzen.

Die Transformation ist und bleibt spannend!

Liebe Grüße an den Bodensee
Stefan

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Gibt es ein Ende der Steuerberatung?

Generell gesagt, nein! Auch die digitale Transformation wird der Steuerberatung kein Ende setzen - sie wird die Steuerberatung nur kräftig verändern.

Ich treffe immer wieder Steuerberater, die über zu viel Arbeit klagen, als über zu wenig. Insofern ist ein Ende nicht absehbar. Jedoch kann innerhalb der Steuerberaterbranche zwischen verschiedenen Unternehmenstypen und Größen unterschieden werden. Welche unterschiedlichen Entwicklungen sich aus meiner Sicht abzeichnen, sehen Sie in diesem Video.

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Dieser Live-Ausschnitt stammt aus dem Kanzlei.Management.Forum|17 [Mitarbeiter].

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Warum machen wir das so?

Eine notwendige Frage, die man sich spätestens jetzt, im Zeitalter der digitalen Transformation, bei jedem Handgriff stellen sollte, wenn man an Prozessoptimierung interessiert ist.

"Weil wir es immer schon so gemacht haben ..." ist die einzige nicht gültige Antwort. Sehen Sie in diesem Beitrag, wie Sie gewohnten Prozessen auf die Spur gehen können und feststellen werden, dass es viele neue Möglichkeiten für die Optimierung dieser Prozesse gibt und sogar einige Prozesse gar nicht mehr notwedig sind.

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Achensee | Österreich | 4 min 56 | Juni 2018

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Dieser Live-Ausschnitt stammt aus dem Kanzlei.Management.Forum|17 [Mitarbeiter]. Formelle Mitarbeitergespräche sind – wenn man sie ernst nimmt – sehr zeitintensiv. Die Vorbereitung und die Nachbearbeitung entscheiden über den Erfolg.
Meine Empfehlung ist, 1 „großes“ Jahresgespräch und 2 bis 3 „kleine“ Leistungsgespräche mit jedem Mitarbeiter zu führen.

Sehen Sie dazu auch folgenden Beitrag:

Das Geheimnis erfolgreicher Mitarbeitergespräche

Stärken stärken mit den 52 Sprints

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Sölden | Österreich | 4 min 32 | April 2017

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Wie gut verdiene ich eigentlich? Eine Frage, die jeden Inhaber oder Partner einer Steuerberatungskanzlei brennend interessiert. Will man einen von Größe, Struktur und Mitarbeiterzahl unabhängigen, wirklichen Vergleich herstellen, ob man als Inhaber oder Partner gut oder schlecht verdient, dann ist die entscheidende Kennzahl der Gewinn pro Inhaberstunde.

Bitte verzeihen Sie die kurze schlechte Tonqualität in der Mitte des Videoclips.

Ischgl | Österreich | 5 min 24 | April 2018

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Dieser Live-Ausschnitt stammt aus dem Kanzlei.Management.Forum|17 [Mitarbeiter].

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Bei der Winning Is Everything Conference stellte Marcus Buckingham ein extrem spannendes Ergebnis seiner Arbeit vor. In allerletzter Konsequenz sind nur 2 Aussagen maßgeblich für die Mitarbeiterentwicklung verantwortlich, um deren Stärken zu stärken:

  • Ich weiß was bei der Arbeit von mir erwartet wird.
  • Ich habe jeden Tag die Gelegenheit das zu tun, was ich am besten kann.

Er schlägt vor, den Rhythmus von Mitarbeitergesprächen drastisch zu erhöhen - auf wöchentlich! Das sind dann 52 Sprints.

Sehen Sie dazu auch folgenden Beitrag:

Das Geheimnis erfolgreicher Mitarbeitergespräche

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Mitarbeitergespräche richtig führen

Red Rock Canyon Nevada | USA | 4 min 20 | Dezember 2017

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Führungskräfte in Steuerberatungsunternehmen haben es in der Hand, ein attraktives Bild der Zukunft des Berufs zu vermitteln.

Schwärmen Inhaber, Partner, Teamleiter, Mitarbeiter laufend von ihrer Tätigkeit - und Gründe dafür gibt es bei genauerer Betrachtung genug - dann wird dieses positive Bild erzeugt. Verlassen Sie sich nicht auf Kammern, Verbände, öffentliche Einrichtungen. Nehmen Sie diese zentrale Frage selbst in die Hand. Die technologischen Entwicklungen bieten Chancen für jene, die bereit sind, diese am Schopf zu packen.

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Sirmione | Italien | 4 min 42 | Jänner 2018

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In diesem Video spreche ich darüber, wie man Klienten für die digitale Zusammenarbeit gewinnt und sie davon überzeugt. Ausschlaggebend dafür ist zum Einen, wie man selbst als Inhaber, Partner oder Mitarbeiter einer Steuerkanzlei mit Digitalisierung umgeht und zum Anderen, wie sehr man selbst davon überzeugt ist. Darauf aufbauen können sinnvolle Wege gefunden werden, wie Sie Klienten für die digitale Zusammenarbeit gewinnen.

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Die Grundsätze der klientenorientierten Honorargestaltung bekommen durch die digitale Transformation eine besondere Bedeutung. Es sind vor allem vier Gedanken, die zu berücksichtigen sind:

  1. die Preise geraten unter Druck,
  2. Dienstleistungsbündel unabhängig von der Zeit werden immer wichtiger,
  3. Beratungsanteile zur Leistungsdifferenzierung werden entscheidend und
  4. die Leistungsdefinition sollte auf maximale Automatisierung ausgerichtet werden.

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Tiflis | Georgien | 4 min 27 | Dezember 2017

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Das Motto der "Winning is Everything"-Konferenz in Las Vegas - Be Bold, Fear Less! - trifft sehr gut auf den derzeitigen Zustand im Berufsstand zu. Die Herausforderung in Bezug auf die digitale Transformation, für die es noch nicht einmal in den USA eine fixfertige Lösung gibt, wird sein, mit mehr Mut und weniger Angst an die Sache heranzugehen und neue Dinge auszuprobieren.

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Der Steuerberater als Orakel

Santa Monica | Kalifornien | 5 min 08 | Dezember 2017

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Dieser Live-Ausschnitt stammt aus dem Kanzlei.Management.Forum|17 [Mitarbeiter]. Darin stelle ich vor, dass Führung vor allem eines ist: Kommunikation plus Vorbild. Führung ist eigentlich ganz einfach: Man überlegt sich, was man sagt und tut dann genau das, was man gesagt hat. Wichtig ist nur, sich sehr gut zu überlegen, was man sagt, denn die Führungskraft hat immer eine Vorbildfunktion, an der sich die Mitarbeiter orientieren. 

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Sölden | Österreich | 4 min 18 | April 2017

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Der Live-Ausschnitt aus dem Kanzlei.Management.Forum|17 [Mitarbeiter] erklärt das Konzept von David Maister, nach dem Freiberufler in 3 Typen unterteilt werden können: Looser, Cruiser und Dynamos. Diese Unterscheidung stellt eine Unterstützung für die Analyse Ihres Arbeitsalltags dar.

Wie viel Prozent Ihrer Arbeitszeit cruisen Sie durch den Arbeitsalltag und wie oft sind Sie ein echter Dynamo? Die Zeit des dynamischen Arbeitens sollte deutlich größer sein. Denn sie fördert die persönliche Weiterentwicklung und die Entwicklung der Kanzlei.

Weitere interessante Beiträge:

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Was ist dynamische Kanzleientwicklung?

Kanzleientwicklung ist Mitarbeiterentwicklung

Sölden | Österreich | 4 min 05 | April 2017

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Es gibt nichts praktischeres als eine gute Theorie, man muss sie nur einmal verstanden haben. Unternehmensnachfolge, Umwandlung bzw. Umgründung, Finanzierungsberatung - für all diese komplexen, wissensorientierten Dienstleistungen des Steuerberaters liefern die 4 Aussagen der Werttheorie die Grundlage für eine klientenorientierte Honorargestaltung.

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Der Live-Ausschnitt stammt aus dem Kanzlei.Management.Forum|16 [Klientenbetreuung & Qualität]. Darin stelle ich vor, dass es neben der Fachqualität zwei weitere Arten der Qualität gibt. Die Vorgangsweisen, um diese weiteren Qualitäten zu verbessern, sind anders als bei der Fachqualität.

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Delegation - eine der wichtigsten Maßnahmen erfolgreicher Kanzleientwicklung - ist im Zeitalter der digitalen Transformation neu zu denken. Warum und wie, ist der Inhalt dieses Beitrags.

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2 Kommentare

Stefan Crivellin 20.10.2017 / 18:26 Uhr

Lieber Stefan,
ich finde es prima, dass Du das Thema Digitalisierung immer noch weiter denkst.
Die 6 konzentrischen Kreise sind ein sehr guter Startpunkt.
Jedoch ist es sicher notwendig, einzelne Themen - wie hier das Thema Delegation und damit verbunden das Mitarbeiter-Recruiting -
weiter zu denken.
Weiter so und danke dafür, dass Du an dem wichtigen Thema dran bleibst.

1

Stefan Lami 21.10.2017 / 12:09 Uhr

Lieber Stefan,
velen Dank für die Blumen ... Dein positives Feedback freut mich und spornt natürlich an.

Die digitale Transformation wird voraussichtlich alles ändern. Steuerberatung wird zwar weiterhin people business bleiben, nur wie es gemacht werden wird, das wird vollständig, radikal anders sein.

Grüße aus Tirol
Stefan

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Strategie bedeutet wertvoller zu werden. Nehmen Sie sich ein Beispiel an den Food-Trucks. Sie haben Fokussierung perfektioniert. Es gibt viele Methoden, wertvoller für Klienten zu werden. Eine extrem wirksame ist Spezialisierung.

Werden Sie wertvoller durch Spezialisierung!

Lesen Sie dazu auch:

Spezialisierung - eine strategische Option

Strategie ist die Kunst "Nein" zu sagen

Washington DC | USA | 4 min 40 | August 2017

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In diesem Video geht es um eine einfache Typologie von Partnern und deren Konsequenzen. Partnerschaften sind dann sinnvoll, wenn die Partner stärkenorientiert arbeiten. US-Amerikaner definieren drei Typen von Partnern: Service-, Relationship- und Originating- Partner. Welche Auswirkungen das auf die Gewinnverteilung der Partner haben kann, erfahren Sie in diesem Video.

Lesen Sie dazu auch:

Partnerschaften in Höchstform

Partnerschaften - ein Erfolgsmodell?

Den richtigen Partner finden

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Stehen Sie vor der Herausforderung die Position eines Teamleiters, Partners oder einer Führungskraft zu besetzten? Diese drei Grundeigenschaften sollte eine Führungskraft mit sich bringen, denn sie sind nur schwer lehr- und lernbar: Selbstorganisation, Selbstreflexion und Optimismus. Mehr zu diesen Fähigkeiten erfahren Sie im Video.

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Führungskräfte trainieren

Wer wird Teamleiter?

Die Leiden der „jungen“ Führungskräfte

Cervione, Korsika | Frankreich | 4 min 33 | Juli 2017

2 Kommentare

Roland Beranek, BMD 10.08.2017 / 21:52 Uhr

Genial wie immer!

Freue mich auf weitere gemeinsame "geniale" Seminar mit Dir lieber Stefan!

Viele Spaß - viel Erfolg weiterhin,

Dein Fan, Roland

1

Stefan Lami 13.08.2017 / 15:37 Uhr

Lieber Roland!

Danke für die Rosen!
Die gebe ich sehr gernbe zurück ... ich freue mich auf die weiteren Projekte mit Dir!

Schöne Grüße
Stefan

2

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Nach dem Konzept von David Maister können Freiberufler in 3 Typen unterteilt werden: Looser, Cruiser und Dynamos. Diese Unterscheidung stellt eine Unterstützung für die Analyse Ihres Arbeitsalltags dar.

Wie viel Prozent Ihrer Arbeitszeit cruisen Sie durch den Arbeitsalltag und wie oft sind Sie ein echter Dynamo? Die Zeit des dynamischen Arbeitens sollte deutlich größer sein. Denn sie fördert die persönliche Weiterentwicklung und die Entwicklung der Kanzlei.

Beim Peak.Performance.Program geht es genau darum: Weniger cruisen und mehr Dynamo sein …

Derzeit ist kein Peak.Performance.Program in Planung.

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Die Automatisierung lässt sich nicht aufhalten. Zu deren erfolgreichen Bewältigung sind neue Kompetenzen gefordert. 

Automatisierung hat weniger Kundenkontakt zur Folge. Es werden Gespräche mit Klienten noch wichtiger werden, Gespräche mit noch mehr qualitativen Inhalt. Und ... um überhaupt digitalisieren und automatisieren zu können, müssen die Mitarbeiter mehr kommunizieren, in einer anderen Art und Weise kommunizieren. Das geschieht vor Ort ... die für Automatisierung notwendige Prozessberatung findet beim Klienten statt.

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Es macht den Eindruck, als ob die Steuerberaterbranche vor dem Abgrund stehen würde, da viele Tätigkeiten automatisiert werden können. Wie die Puls-Abfrage 2017 zeigt, findet der Großteil der Branche Digitalisierung und Automatisierung für den Kanzleierfolg extrem wichtig. Aufgrund der Komplexität Wirtschaft, der zunehmenden Internationalisierung und der Tatsache, dass keine Vereinfachung des Steuerrechts zu erwarten ist, wird es allerdings weiterhin Spezialisten brauchen - Menschen in der Steuerberatung. Allerdings mit einem geänderten Fokus!

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2 Kommentare

Aschauer Johann 17.05.2017 / 12:05 Uhr

Wir bei A&R sind glaube ich nahe dran an der Digitalisierung. Ich buche die Kanzleibuchhaltung und muss mit Graus feststellen, dass mind 50% der Zahlenden nicht die Zahlungsevidenz eintragen, sondern immer noch "brav" im Zahlungsgrund die Zahlungsevidenz eintragen, was dazu führt, dass ich die Importzeile editieren muss und dazu 6 Klicks benötige. Wir haben mit ELBA eine Veranstaltung gemacht auf der RAIBA mit sicher 200 Besuchern, ich rufe meine "Freunde" an und sage ihnen wies geht, wir legen den HN einen Screen-shot bei der das aufzeigt, aber es ist nach wie vor sehr mühsam!

1

Stefan Lami 17.05.2017 / 20:23 Uhr

Lieber Hans!
Der Teufel steckt wirklich im Detail - super, dass Ihr die Dinge so konsequent angeht. Weiter so!
Viele Grüße
Stefan

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Ich bin davon überzeugt, dass es trotz Fachkräftemangel möglich ist, engagierte und fähige Mitarbeiter für die Kanzlei zu gewinnen. Mit diesem Videobeitrag erhalten Sie wertvolle Tipps zur professionellen Mitarbeitersuche und Sie erfahren mehr über die notwendigen Werkzeuge der Mitarbeitergewinnung – Homepage und Social Media.

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Ein Steuerberater braucht sehr viel Energie für seine vielfältigen Aufgaben. Kraft und Energie zeichnen auch einen guten Berater aus. Es stellt sich daher die Frage: Woher holt man sich als Berater ständig die notwendige Energie?

Ein Leitsatz ist: Energie baut man auf, indem man sie verbraucht. In diesem Video erfahren Sie einfache Maßnahmen, wie Sie Ihr Energieniveau steigern und halten können.

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Aufgrund meiner Erfahrung aus zahlreichen Workshops mit knapp 1.000 Personen weiß ich, dass es noch enorme Missverständnisse und Irrtümer zur Produktivität in Steuerberatungskanzleien gibt. Viele befürchten, dass es dabei nur darum geht, schneller und mehr zu arbeiten. Das ist nicht der Fall. Produktivität bedeutet effektives, methodisches und intelligentes Arbeiten.

Räumen Sie Irrtümer und Missverständnisse aus dem Weg und sichern Sie sich den Erfolgsfaktor Produktivität.

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Mitarbeiter-Führung bedeutet für mich, das Beste aus den Menschen zu machen, die man führt. Besser als er/sie es sich selbst vorstellen kann.

Denn eine Kanzlei kann sich nur so gut und schnell entwickeln, wie die Menschen darin. Daher zählt die Entwicklung von technischen, fachlichen und persönlichen Fähigkeiten der Mitarbeiter zum zentralen Teil der dynamischen Kanzleientwicklung.
Wenn Sie sich intensiv mit der Entwicklung der Mitarbeiter auseinandersetzten, arbeiten Sie gleichzeitig auch intensiv an der Kanzlei.

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Die Fachkompetenz der Mitarbeiter und der gesamten Kanzlei nimmt einen zentralen Platz für den Kanzleierfolg ein und ist nicht verhandelbar. Ziel muss sein, die höchste Ausprägung der Fachkompetenz zu erreichen.

Dafür habe ich in diesem Video ein Maßnahmenbündel für Sie zusammengestellt.

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Der Live-Ausschnitt aus dem Kanzlei.Management.Forum|16 [Klientenbetreuung & Qualität] handelt von Servicequalität und was man dabei von anderen Branchen lernen kann. Vorbild dafür ist die Softwarefirma Intuit und ihr entwickeltes Programm „Follow me Home“. Was es damit auf sich hat, sowie den Nutzen zur Optimierung der Klientenbetreuung Ihrer Kanzlei, erfahren Sie in diesem Video.

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Das Kanzlei.Management.Forum|16 beschäftigte sich mit dem Thema [Klientenbetreuung & Qualität]

Im Live-Ausschnitt finden Sie das Ergebnis aus „The Service Profit Chain“. Diese zeigt, dass der Gewinn von Dienstleistungsunternehmen extrem stark mit der Servicequalität zusammenhängt. Was ja nicht überrascht. Allerdings, das wichtigste Element der "Kette" sind die Mitarbeiter! Und daher ist die Kanzleiführung gefragt, wenn es um Servicequalität geht.

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Das allgegenwärtige Thema IT beschäftigt viele Köpfe in der Steuerbranche. Einen Schluss aus dieser Auseinandersetzung kann man auf alle Fälle ziehen: Heutzutage reicht das Steuerwissen alleine nicht aus. Die Kombination von IT- und Steuerwissen macht den Unternehmensalltag bewältigbar und trägt zur Konkurrenzfähigkeit bei. Die Zukunft braucht beides – IT & Steuern.

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Wann haben Sie das letzte Mal mit Ihrem Team über die Mission der Steuerberatung gesprochen?
Der Kernauftrag eines Steuerberaters ist es, die Interessen des Klienten zu vertreten und ihn zu unterstützen, damit er seine Ziele noch besser erreicht. Erinnern Sie Ihr Team bei der nächsten Gelegenheit an die Mission.

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Höhere Honorare und noch zufriedenere Klienten ist eine wahre Herausforderung für jeden Steuerberater. Deshalb habe ich eine Formel für den Steuerberater und seine Klienten entwickelt, die aufzeigt, welche Faktoren für die Zufriedenheit wesentlich sind. Denn für beide Seiten sollten die Wünsche und Bedürfnisse so gut wie möglich erfüllt werden. Mehr zu der Formel im Video.

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Steuerberater machen sich ihren analytischen Verstand und ihre Präzision in der Lösung von Fällen im Arbeitsalltag zunutze. Für die Kanzleientwicklung sind jedoch genau diese Stärken von Nachteil. Die Unternehmensgegebenheiten verändern sich tagtäglich und Inhaber/Partner müssen immer wieder korrigierend eingreifen. Kanzleientwicklung ist dynamisch und prozesshaft.

Aus der Erfahrung von vielen Kanzleientwicklungsprojekten weiß ich, dass Steuerberater aufgrund ihrer Stärken nach eindeutigen Lösungen streben, die es aber für unternehmerische Fragen nicht gibt. Bei der täglichen Entwicklung Ihrer Kanzlei wird immer ein nächster Schritt möglich sein.

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Mont Aigoual | Cevennen, Frankreich | 5 min 16 | Juli 2016

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Ziel einer jeden Kanzlei ist es, die Klienten zufrieden zu stellen. Dafür ist es wichtig, deren Erwartungen zu kennen. Um ein Stimmungsbild darüber zu erhalten, wie die allgemeine Meinung Ihrer Klienten zur Kanzlei ist, können Sie eine Klientenbefragung durchführen.

Damit diese Klientenbefragung den größten Nutzen für Ihre Kanzlei bringt, ist es wichtig, die Mitarbeiter miteinzubeziehen. Sie sollten informiert werden, damit auch sie wissen, was sie zur Klientenzufriedenheit beitragen können.

Lesen Sie dazu auch Fokus Klient - Möglichkeiten der Klientenbefragung

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Klienten-Feedback

Warum Klienten den Steuerberater wechseln

Lunz am See | Niederösterreich, Österreich | 4 min 27 | Juni 2016

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Für den typischen Steuerberater - eine nicht spezialisierte Kanzlei - ist Wachstum das Mittel für wirtschaftlichen Erfolg und Mitarbeiter-Attraktivität am Markt. Aufgrund der Beobachtung wirtschaftlicher Zusammenhänge konnten zwei Schallmauern identifiziert werden. Es ist zu betonen, dass das kein moralischer Anspruch ist, sondern eine Beobachtung der Wirtschaft.

Die erste Schallmauer befindet sich bei 6 bis 8 Vollzeit-Mitarbeiter pro Inhaber oder Partner. Die nächste liegt bei 20 bis 25 Vollzeit-Mitarbeiter pro Inhaber oder Partner. Anschließend sind die Grenzen sehr weit offen. Was Sie tun können, um die Schallmauern zu durchbrechen und das Wachstum voranzutreiben, hören Sie in diesem Videobeitrag.

Sehen Sie dazu auch den Beitrag Unterdelegation als Wachstumsbremse oder lesen Sie Wachstum! Fluch oder Segen.

Landeck | Tirol, Österreich | 5 min 14 | Mai 2016

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Im Video Den Kaufprozess verstehen habe ich bereits umfassend dargestellt, wie der Klient die Entscheidung für einen Steuerberater trifft. Mit diesem Beitrag möchte ich noch einmal betonen, wie schnell der Kaufprozess abgeschlossen sein kann, wenn der Klient eine qualifizierte, besondere Empfehlung erhält. Dies rückt die Bedeutung einer exzellenten Betreuung der bestehenden Klienten nochmals mehr in den Vordergrund. Lesen Sie dazu auch den Beitrag Es ist eine Freude für mich ...

Mittagstal | Dolomiten, Italien | 3 min 56 | März 2016

Bitte verzeihen Sie die schlechte Tonqualität zu Beginn, nach ca. 10 Sekunden wird der Text wieder verständlich.

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Woran erkennt man gute Führungskräfte und Berater? An der Freude, die sie an ihrer Arbeit haben! Stress, Alltagstrott und Termindruck – diese Faktoren sorgen unter anderem dafür, dass die Freude am Tun in der Kanzlei verloren geht. Man verliert die Motivation und das hat wiederum starke Auswirkungen auf die Mitarbeiter und Klienten. Doch wie kann man aus dieser Abwärtsspirale ausbrechen und seine Freude wiederfinden? Antworten dazu finden Sie in diesem Videobeitrag.

Fiss | Tirol, Österreich | 4 min 38 | März 2016

4 Kommentare

Timo Taiber 16.03.2016 / 16:08 Uhr

Hallo Stefan,

vielen Dank für den tollen Video-Beitrag. Ich gebe Dir so recht, dass man ohne Freude einfach nicht weit kommt und Freude ein entscheidender Erfolgsfaktor für ein Unternehmen ist. Ich bin sehr bemüht, auch diese "weichen Faktoren" in meinen Gesprächen mit Unternehmern hervorzuheben. Nicht nur einigen Steuerberatern, sondern auch vielen anderen Führungskräften ist gar nicht so bewusst, wie entscheidend sich die Freude der Führungskraft und der Mitarbeiter auf den Erfolg eines Unternehmens auswirkt.

Schade, dass ich dieses Jahr noch kein Seminar bei Dir besuchen konnte. Aber das Jahr ist ja noch nicht so alt und ich hoffe, dass das dieses Jahr noch klappt.

Grüße aus dem Rheingau,

Timo Taiber
TT steuerBERATUNG
www.ttsteuerberatung.de

1

Stefan Lami 16.03.2016 / 16:57 Uhr

Lieber Timo!

Vielen Dank für Deine Zustimmung. Es ist schön für mich, dass ich da einen "Nerv" getroffen habe; ich denke, nicht nur bei Dir, sondern bei vielen Kollegen.

Viele Grüße, alles Gute - und ich freue mich auf ein Wiedersehen
Stefan

2

Bernhard Pontasch 16.03.2016 / 18:36 Uhr

Hallo Stefan!
Da kommt Freude auf :-)
Und zwar bei allen Punkten deines Films - natürlich bei den Bildern vom Skifahren, aber auch beim Inhalt deines Beitrages: Ziele und die richtigen Menschen um sich. Beides ist momentan bei uns gut gegeben und so kann ich dir über aktuell viel Freude im Büro (und leider zu wenig Freude auf den Skipisten) berichten.
Liebe Grüße an euch beide und bis bald,
Bernhard

3

Stefan Lami 17.03.2016 / 20:56 Uhr

Lieber Bernhard!

Danke für Dein Feedback, das freut mich. Und großartig, dass bei Euch die Voraussetzungen für Freude so gegeben sind. Und die Zeit fürs Skifahren wirst Du Dir sicher noch schaffen ...

Liebe Grüße nach Kärnten
Stefan

4

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Management.Tour

10.02.2016

Die Management.Tour bringt Ihre Kanzlei in Bewegung und sorgt dafür, dass Sie in Bewegung bleiben. Es gibt zwei Varianten der Management.Tour, einmal für leidenschaftliche Motorradfahrer, die Management.Bike.Tour und einmal für begeisterte Wanderer, die Management.Mountain.Tour.

Ihr Management.Tour-Vorteil ist die Kombination aus kompaktem Arbeiten und einem attraktiven Aktivitäts-Programm auf dem Motorrad auf Mallorca oder den Wanderwegen in Südtirol.

Die Management.Touren bieten Ihnen Impulse, damit Sie wieder in Bewegung kommen und in Bewegung bleiben – somit ist Ihre Kanzlei nicht mehr aufzuhalten. Möchten Sie mehr über die Management.Touren wissen, dann schreiben Sie mir

Mallorca | Spanien | 3 min 41 | Dezember 2015

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In diesem Beitrag werden die Notwendigkeit und die Bedeutung von Teambesprechungen, in Zusammenhang mit dem Wissenstransfer, näher erläutert. Wissen ist in der heutigen Zeit ein elementarer Baustein der Steuerberaterbranche und wird in Zukunft noch wichtiger werden. Dabei zählt nicht nur das Wissen von einzlenen Mitarbeitern, sondern das verknüpfte Wissen der gesamten Kanzlei.

Wie man Teambesprechungen als Werkzeug für die Wissensvernetzung nützen kann, sehen Sie in diesem Beitrag.

Lesen Sie dazu auch:
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Bali | Indonesien | 4 min 04 | Dezember 2015

2 Kommentare

Adrian Loepthien 05.02.2024 / 17:56 Uhr

Lieber Stefan, sehr hilfreich, ich kann mich immer wieder etwas verbessern. Auch wenn aus dem Jahre 2015 mit Geräuschen im Hintergrund, ich habe im 2024 dank deinem Video wieder einen Input bekommen.

Besten Dank und liebe Grüsse Adrian

1

Stefan Lami 05.02.2024 / 19:04 Uhr

Lieber Adrian,
vielen Dank für dein schönes Feedback. Es freut mich zu hören, dass auch ältere Beiträge immer noch hilfreich sind.
Die äußeren Umstände bei der Videoerstellung waren für die Tonqualität halt nicht ideal ... für das eigene Wohlbefinden allerdings schon ;-)
Liebe Grüße, alles Gute
Stefan

2

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Früher, eindeutiger, spezieller

Früher,eindeutiger, spezieller

16.12.2015

Zuerst wird der Fokus auf die Gegenwart gerichtet, um folglich die wichtigen Geschäftsfelder der Zukunft erörtern zu können. Die Basis für die strategische Entwicklung sind die drei Worte: früher, eindeutiger und spezieller. Sie dienen als Anstoß für einen Denkprozess. Aus ihnen ergeben sich die Geschäftsfelder der Zukunft. Für jede Steuerberatung!

Sehen Sie dazu auf den Beitrag Sich abheben durch Erkennen von Fehlentwicklungen und lesen Sie das Interview aus dem Steuerberater Magazin Sonderausgabe 10/2015 Früher, eindeutiger, spezieller - das ist die Kernbotschaft.

Landeck | Tirol, Österreich | 6 min 10 | Dezember 2015

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Stärken Sie den Teamgedanken, fördern Sie besseres Kennenlernen der Mitarbeiter und sagen Sie einfach mal Danke an das gesamte Team.

Höchste Wirkung eines Teamevents wird erzielt, indem man Erlebnisse und Arbeit kombiniert. Beispielsweise können im Rahmen eines Strategiemeetings zukünftige Ziele vereinbart werden. Damit wird nicht nur etwas für das Team getan, sondern auch langfristig für die ganze Kanzlei. Gemeinsames Erleben und gemeinsames Erarbeiten stehen im Vordergrund.

Möchten auch Sie ein Teamevent für Ihre Mitarbeiter? Dann nutzen Sie das Kanzlei-Summercamp für Ihr persönliches Teamevent in den schönen Tiroler Bergen. Mehr Infos unter www.kanzlei-summercamp.at

Sehen Sie passend zu diesem Beitrag auch Stimmung im Team

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Warum unglückliche Mitarbeiter schlecht für Ihr Marketing sind
Darf Arbeit glücklich machen?

Barcelona | Spanien | 4 min 52 | Oktober 2015

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Wodurch können Sie sich von den anderen Kanzleien abheben? Es ist ganz einfach! Das frühzeitige Erkennen von Fehlentwicklungen ist für die Klienten das Wichtigste und das, was die meisten bei Ihrem Berater bemängeln. Denken Sie über geleistete Arbeit nach und nutzen Sie somit Ihre Chance, um sich signifikant abzuheben und den Service qualitativ zu verbessern.

Sehen Sie dazu auch
Beratungsansätze erkennen
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oder lesen Sie dazu die Beiträge
Zurück in die Zukunft
Digitalisierung & Automatisierung - Endlich!

Arezzo | Italien | 3 min 29 | August 2015

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Alles ist Kommunikation - ohne Kommunikation ist alles nichts

Es gibt einige interessante Themenbereiche zur Kommunikation in der Kanzlei. Von dem technischen Aspekt, über die Organisationsstruktur bis hin zu verschiedenen Sprachtechniken - ein unerschöpfliches Thema.

Haben Sie in Ihrer Kanzlei die Kommunikation bereits aktiv angesprochen und das Üben der Kommunikation in den dauerhaften Prozess eingebunden? Sie sollten die Kommunikation in der Kanzlei bei jeder Gelegenheit trainieren und sich der Relevanz der Kommunikation bewusst werden.

Sehen Sie dazu auch

Kommunikation - Eine Grundbedingung menschlichen Lebens

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Livigno | Italien | 4 min 8 | Juli 2015

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Technologie ist ein prominentes Thema in der heutigen Zeit und bietet eine Vielzahl an Möglichkeiten in der Steuerberaterbranche. Möchten Sie erfahren, was sie zu Ihrem Kanzleierfolg alles beitragen kann?

Nehmen Sie dieses Stefan.in.Motion Video als Grundlage und als Anreiz das Thema Technologie in Ihrer Kanzlei zu forcieren.

Drei Zinnen | Dolomiten, Italien | 5 min 49 | Juni 2015

3 Kommentare

Marion Saal 09.07.2015 / 10:06 Uhr

Sehr gute Denkanstöße- vielen Dank!!
Wir nehmen das Thema Technologie ab sofort jede Woche in die Themenliste unseres Kanzleimeetings auf.
Sonst verliert man diese wichtigen Themen dauernd wieder aus den Augen, weil das Alltagsgeschäft alles andere verdrängt.
Viele Grüße aus Erfurt
Marion Saal

1

Stefan Lami 09.07.2015 / 19:38 Uhr

Liebe Frau Saal!
Danke für Ihr positives Feedback ... genau diese Maßnahmen möchte ich mit meinen Beiträgen erreichen. Schön zu hören, dass Sie aktiv werden.
Herzliche Grüße
Stefan Lami

2

Karl-Josef Sauer 11.02.2016 / 12:59 Uhr

Ich bin seit 1988 begeisterter Klettersteiger, würden Sie mir bitte mitteilen um welchen Klettersteig es sich bei dem Film "Drei Zinnen/Dolomiten" handelt, vielleicht der Paternkofel?
Für eine kurze Mail wäre ich Ihnen dankbar.
MfG-K.J.Sauer, StB/RB, D 69242 Mühlhausen

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