Mag. Stefan Lami - Steuerberatung - Unternehmensberatung

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Low-Tech statt High-Tech im Marketing

Reden lohnt sich immer

03.07.2013

Die Verlockungen des modernen Kanzlei-Marketings sind extrem groß und die Palette an einsetzbaren Werkzeugen ist so breit wie noch nie: Homepage-Relaunches, Suchmaschinenoptimierung, Google-Kampagnen, Social Media, Newslettersysteme u.v.m sind aus der täglichen Welt nicht mehr wegzudenken. All diese „Tools“, ...

Lesen Sie zu diesem Thema "Low-Tech statt High-Tech im Marketing"

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Partnerschaften in Höchstform

Schritte und Erfolgsfaktoren, damit das Ganze mehr ist als die Summe der Einzelteile

20.05.2013

Die Organisation der beruflichen Partnerschaft ist eine der ganz großen zukünftigen Herausforderungen des Berufsstandes. Einzelinhaber haben natürlich Ihre Berechtigung, Vorteile und Chancen. Die steigenden Anforderungen an den Beruf ...

Bitte lesen Sie dazu auch "Partnerschaften in Höchstform"

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Mitarbeiter für begeisternden Service gewinnen - LIVE

Aus dem K.M.F. "Service verdienen!" - April 2013

10.05.2013

Ausschnitt aus dem K.M.F. "Service verdienen" - April 2013

Mitarbeiter für begeisternden Service zu gewinnen, ist gar nicht so schwierig wie man denkt. Ein paar wenige Grundsätze und Maßnahmen lassen gleich erste Erfolge erzielen.

Hören Sie dazu auch "Service heißt dienen"

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Konzentration statt Multi-Tasking

Vom Stress zu freudvoller Produktivität

04.04.2013

Allein der gesunde Menschenverstand sollte ausreichen, um eindeutig zu erkennen, dass das so moderne Multi-Tasking im steuerberatenden Berufsleben nichts verloren hat. Mehrere Dinge, vor allem mehrere komplexe Aufgaben, gleichzeitig zu lösen, kann nicht ausgezeichnete Ergebnisse bringen ...

Bitte lesen Sie dazu auch "Konzentration statt Multi-Tasking"

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Ihre Führung auf dem Prüfstand

Führung braucht Feedback

25.02.2013

„Wer fragt, der führt!“ ist ein Merksatz der Gesprächsführung. In der Mitarbeiterführung gilt auch die Umkehr: „Wer führt, der fragt“ – und zwar seine Mitarbeiter, was sie von den Führungsqualitäten ihres Chefs halten. Führungskräfte, die erfolgreich sein und sich persönlich weiter entwickeln wollen, ...

Bitte lesen Sie dazu auch "Ihre Führung auf dem Prüfstand"

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Der Honorardruck steigt - weltweit!

Mit welchen Strategien gegensteuern?

06.02.2013

Falls Sie in Ihrer Kanzlei während der letzten Monate steigenden Honorardruck durch Ihre Klienten verspürten, befinden Sie sich in guter Gesellschaft. Weltweit - und besonders ausgeprägt in Europa - wird der steigende Honorardruck ...

Bitte lesen Sie dazu auch "Der Honorardruck steigt - weltweit!"

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Voraussetzung für den Kanzleierfolg

Mitarbeiter für Kanzleiziele gewinnen

20.12.2012

Mitarbeiter für Kanzleiziele gewinnen. "Erfolg ist, wenn man seine - hochgesteckten - Ziele erreicht. Unter dieser Betrachtungsweise sind es zwei Ingredienzien, die den Kanzleierfolg ausmachen: ...

Bitte lesen Sie dazu auch "Voraussetzung für den Kanzleierfolg"

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Die Erwartungen des Klienten klären

Basis für jede zielführende Honorargestaltung

16.12.2012

Die Erwartungen des Klienten lassen sich am besten in einem persönlichen Gespräch klären. Falls Sie sich jetzt die Frage stellen, wie Sie dazu kommen, so ist die Antwort ganz einfach: ...

Bitte lesen Sie dazu auch "Die Erwartungen des Klienten klären"

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Neue Klienten nicht über den Preis gewinnen

Erfolgsstrategien für Angebote

15.12.2012

Mit einer einzigen Maßnahme könnten Sie nahezu alle Anfragen potenzieller Klienten in Aufträge verwandeln. Senken Sie einfach das Honorar! ...

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Die Wirkung von Systemen

Für Mitarbeiter, Klienten und die Kanzlei

13.12.2012

Für Mitarbeiter, Klienten und die Kanzlei. Die Meinung, dass Systeme die Grundlage für Professionalismus darstellen, setzt sich zum Wohl der Klienten langsam, aber beständig durch. Die "Freiheit" der freien Berufe widerspricht in keiner Weise dem systematischen Vorgehen...

Bitte lesen Sie dazu auch "Die Wirkung von Systemen"

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Service heißt dienen

Pflicht und Kür bei Dienstleistungen

17.10.2012

Steuerberatungskanzleien verdienen durch Dienen. Nicht jedem Steuerberater oder Mitarbeiter fällt es auf Anhieb leicht, diese Tatsache zu akzeptieren. ...

Bitte lesen Sie dazu auch "Service heißt dienen"

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Mitarbeiter finden - wie? LIVE

Aus dem K.M.F. "Wachstum! Fluch oder Segen?"

08.10.2012

Die richtigen Mitarbeiter zu finden ist eine Herausforderung für jede Kanzlei. Ein paar wenige Methoden helfen. Damit Mitarbeitersuche nicht zur Wachstumsbremse wird.

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Zurück in die Zukunft

Der Paradigmenwechsel in der Steuerberatung

02.08.2012

Neue Aufgaben für Buchhaltung und Jahresabschluss. Über Jahrzehnte tradiertes Verhalten in der Steuerberatung befindet sich im Moment in einem fundamentalen Umbruch. Es ist ein echter Paradigmenwechsel, ...

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Zehn Grundsätze für wirksame Kritikgespräche

Immer wieder gut, sich daran zu erinnern!

26.07.2012

Immer wieder gut, sich daran zu erinnern!

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Innovation in der Steuerberatung

Ein Treiber gesunden Wachstums

20.07.2012

Ein Treiber gesunden Wachstums. Innovation ist, wenn der Markt "Hurra" schreit. i-pod und Navigationsgerät stehen stellvertretend für viele innovative Produkte der letzten Jahre, ...

Bitte lesen Sie dazu auch "Innovation in der Steuerberatung"

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Die Delegationsautomatik

Mitarbeiter bei Klientenbesprechungen

06.06.2012

Mitarbeiter bei Klientenbesprechungen. Delegieren gehört nicht unbedingt zu den Stärken von Inhabern, Partnern und Teamleitern von Steuerberatungskanzleien. Im Beitrag "Wer durchführt, führt nicht" habe ich nicht nur die Vorteile der Delegation ausführlich dargestellt, ...

Bitte lesen Sie dazu auch "Die Delegationsautomatik"

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Die Bedeutung Ihrer Kanzlei

Mehr Wirkung als Sie glauben und ein Weg, das sichtbar zu machen

03.06.2012

Mehr Wirkung als Sie glauben und ein Weg, das sichtbar zu machen! Auf wie viele Menschen hat Ihre Kanzlei eine Auswirkung? In erster Linie auf Sie und Ihre Mitarbeiter mit deren Familien...

Bitte lesen Sie dazu auch "Die Bedeutung Ihrer Kanzlei"

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Führung ist gefragt

Die Grenzen des Qualitätsmanagements

26.03.2012

Die Grenzen des Qualitätsmanagements. Ich bin der festen Überzeugung, dass Mitarbeiterführung nicht an das Qualitätsmanagement delegiert werden kann. Auch noch so detaillierte Handbücher ersetzen nicht das Anleiten, Einschulen, Begleiten, Fordern und Fördern eines neuen Mitarbeiters...

Bitte lesen Sie dazu auch "Führung ist gefragt"

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Ein Blick in die Kristllkugel - "Na endlich!" werden Sie sich denken. Endlich wagt jemand den Schritt und sagt, wie sich die Branche entwicklen wird. Gerade in Zeiten wie diesen ist die Sehnsucht nach Sicherheit groß...

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Eine Betragungsweise für freiberufliche Unternehmen. "Wachstum" ist nahezu fixer Bestandteil jeder Strategie von freiberuglichen Unternehmen. Als Kanzleiberater erlebe ich kaum ein Strategiemeeting, ...

Bitte lesen Sie dazu auch "Wachstum! Fluch oder Segen?"

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Die größten Hürden - und wie sie bewältigt werden können. Jede neue Umfrage - sowohl bei Mandanten als auch bei Steuerberatern - bestätigt die bereits seit langem gewonnene Erkenntnis, dass ...

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Marketing und Auftragsgewinnung - LIVE

Zu beschäftigt für's Geschäft?

16.01.2012

Liebe Leute, Sie arbeiten zu viel! Für die falschen Klienten für zu wenig Geld. Verzeihung für diesen Frontalangriff, aber das ist mein Schluss daraus. Wir sind zu beschäftigt für´s Geschäft!

Zu diesem Thema stefan.in.motion "Auftragsgewinnung"

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Mitarbeiter für begeisternden Service gewinnen

Auszug aus dem Buch „Spitzenleistungen in der Steuerberatung“

19.12.2011

Selbst in einer kleinen Steuerberatungskanzlei liegt die Summe der Mandantenkontakte durch Mitarbeiter um ein Vielfaches höher als die des Kanzleiinhabers. Wer mit Service verdienen möchte, muss daher das ganze Team für diese Idee gewinnen.

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Höhere Honorare und zufriedenere Klienten - LIVE

Realität und nicht Utopie!

05.12.2011

Das Honorar ist der letztendliche Prüfsteine aller Anstrengungen der Kanzlei. Ist der Klient bereit, jenes Honorar zu bezahlen, das sich der Steuerberater wünscht?

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Weiterempfehlungen

Ein weit verbreitetes Wunschdenken

29.11.2011

Die Hoffnung von Steuerberatern in hohe Weiterempfehlungsquoten ihrer Klienten ist groß. Es entscheiden sich immerhin rund zwei Drittel der Klienten auf Grund von Empfehlungen für einen Steuerberater. Seit Jahren liefern Studien in dieser Hinsicht ein ähnliches Bild. Die persönliche Weiterempfehlung steht immer noch an der Spitze der Entscheidungsgründe des Klienten.

Lesen Sie dazu auch "Weiterempfehlungen"

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Honorargestaltung für wissensorientierte Leistungen - LIVE

Auf der Suche nach dem Wert

23.11.2011

Erst durch ein ausführliches Gspräch wird der Wert wissensorientierter Leistungen des Steuerberaters klar. Die richtigen Frage stellen und zuhören können. Die passende Honorarmethode wählen.

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Es ist eine Freude für mich...

Der Kern erfolgreicher Auftragsgewinnung

18.11.2011

Umfragen (wie Puls 2011), zahlreiche Anfragen von Kunden und viele Gespräche mit Kollegen zeigen mir, dass die Gewinnung neuer Aufträge die Branche mehr beschäftigt, als es bisher jemals der Fall war. Die Suche nach dem Wundermittel der Klientenakquisition hat in voller Stärke eingesetzt.

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Die große Kunst der Orientierung - LIVE

Was wollen Sie denn vermarkten?

16.11.2011

Also wenn ich gefragt werde: Stefan hilf mir bei meinem Marketing, dann rede ich zuerst über die grundsätzlichen Dinge und frage nach, wie es denn in der Kanzlei schon läuft...

Zu diesem Thema stefan.in.motion "Strategie ist die Kunst, Nein zu sagen"

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Wer mehr erwartet, bekommt mehr

Leistung fordern – oft vernachlässigt

15.11.2011

Welche Führungskraft wünscht sich nicht, dass Mitarbeiter mehr leisten? Jeder möchte das. Irgendwie ist das Denken damit aber schon in einer unausweichlichen Sackgasse gelandet. Denn wenn es im Weiteren darum geht, dieses „Mehr“ an Leistung von den Mitarbeitern auch einzufordern, werden zahlreiche Gründe aufgezählt, warum dies eben nicht so einfach möglich sei.

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5 Fragen und 20 Ideen

Für mehr Energie, Leidenschaft und Enthusiasmus in Ihrer Kanzlei

06.11.2011

Die bekannten Managementwerkzeuge (professionelle Besprechungen, Mitarbeitergespräche, Zielvereinbarungen etc.) sind hilfreich, nützlich und sinnvoll. Ohne sie kann keine Kanzlei zielgerichtet geführt werden. Wie gut diese Werkzeuge wirken, hängt zu einem Teil von ihrem professionellen Einsatz ab.

Bitte lesen Sie dazu auch "5 Fragen und 20 Ideen"

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Ein differenziertes Leistungsangebot - LIVE

Grundlage für klientenorientierte Honorargestaltung

01.11.2011

What "Steuerzahler" are You? Anstelle von "What ipod are You". Klienten wollen die Wahl haben. Sie möchten den Umfang der Leistungen bestimmen können.

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Das Mitarbeitergespräch zur Leistungsbeurteilung und Entwicklung

Wie Sie mit Struktur mehr erreichen

29.10.2011

Nur weil die Führungsliteratur diese Art der Mitarbeitergespräche in den Himmel hebt, heißt das noch lange nicht, dass alle Beteiligten das ebenso empfinden. Ganz im Gegenteil: Die Chefs und Führungskräfte sehen darin eine lästige Pflichtübung und auch Mitarbeiter lehnen das checklis-tenartige Abarbeiten von vorgegebenen Themen ab.

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Was wirklich zählt

Die Besten der Besten

26.10.2011

Im vollsten Bewusstsein, dass es weder eine Abkürzung auf dem Weg zur Spitze noch einen Lift zum Erfolg gibt, wage ich es, diesen Beitrag zu schreiben. Er kann maximal bewirken, dass Sie Ihren eigenen Standpunkt kritisch hinterfragen. Und das wäre schon ein sehr gutes Ergebnis.

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Wer kann mit wem - und warum?

Jeder kann zum Spirit des Teams seinen Teil beitragen

17.10.2011

Erfolgreiche Arbeitsteams – wer würde sich das nicht wünschen? Gute Arbeitsteams entstehen aber nicht zufällig. Nicht einfach, weil Mitarbeiter zusammen arbeiten müssen, entsteht notwendigerweise das, was wir als optimal bezeichnen würden. Häufig geben die Teammitglieder dem nicht näher bezeichneten Anderen die Schuld, dass das Zusammenarbeiten nicht so toll funktioniert.

Besuchen Sie auch www.kanzlei-summercamp.at "Glück im Team"

Bitte lesen Sie dazu auch "Wer kann mit wem - und warum?"

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Wieso kommen Partner nicht zurecht

Mangelnde Kommunikation als Hauptursache

09.10.2011

Ist es nicht eine Schande, dass wir einen Berater beauftragen müssen, der durch das halbe Land reist, damit er uns dazu bringt, wirklich miteinander zu reden. Es ist etwas so Simples und trotzdem schaffen wir es nicht alleine!

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Leistungsbeurteilung

Ungeliebt, notwendig und menschlich

05.09.2011

Einer der schwierigsten Aufgaben der Mitarbeiterführung ist die Leistungsbeurteilung. Viele Führungskräfte vernachlässigen diese so wichtige Aufgabe der Mitarbeiterentwicklung, wobei die Gründe dafür vielfältig sind.

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Hochleistungsteams

Feuerwehr, Bergrettung, Formel 1 und Steuerberatung?

17.10.2010

Um Ihre Mitarbeiter zu Höchstleistungen zu führen, kann ein Modell nützlich sein, das von folgender Grundüberlegung ausgeht: Forschung der TU Chemnitz zeigen, dass Hochleistungsteams, wie Feuerwehr, Einsatzkommandos der Polizei, medizinische Rettungseinheiten oder Formel 1-Crews Gemeinsamkeiten haben.

Zu diesem Thema stefan.in.motion "Ausbildung und Training"

Bitte lesen Sie dazu auch "Hochleistungsteams"

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Mit Mut die Angst besiegen

Mut kann trainiert werden

24.09.2010

Angst ist kein typisches Managementthema. Schon gar nicht in Steuerberatungskanzleien. Allerdings bin ich in meiner Beratungtätigkeit fast täglich damit konfrontiert. Denn jeder Mensch hat Angst.

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