Mag. Stefan Lami - Steuerberatung - Unternehmensberatung

Werbeagentur Linz

In diesem Video-Blog werde ich in regelmäßigen Abständen über wichtige Managementthemen in der Steuerberatung reden. Erwarten Sie sich aber keine langweiligen Beiträge aus dem Studio oder dem Büro – Nein!

Wissen kombiniert mit schönen Bildern an ungewöhnlichen Orten.

stefan.in.motion hat ein klares Ziel: Mut machen, Freude erzeugen, Lust auslösen auf zielorientiertes Kanzleimanagement!

Sie in Bewegung bringen!

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Service - den Erwartungen gerecht werden

von Stefan Lami

05.11.2010

Zufriedenheit ist das Verhältnis von erlebter Leistung zu den Erwartungen.
Hohe Preise schüren Erwartungen - die es zu erfüllen gilt.

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Mit exzellentem Service Klienten halten und gewinnen
Servicewüste Steuerberatung?

Buch "Klientenwünsche systematisch erkennen und erfüllen"

Las Vegas, Nevada | USA | August 2009 | 3 min 26

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Tun statt Reden

von Stefan Lami

05.11.2010

Steuerberater müssen nicht verkaufen. Sie müssen nur das tun, was sie am besten können - beraten. Ein Beratungsgespräch anstelle eines Erstgesprächs. Klienten sollen Sie "live" testen.

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Tun statt Reden
Das 1x1 einer gelungenen Präsentation

Cannon Beach, Oregon | USA | August 2009 | 4 min 16

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