Klientenwünsche systematisch erkennen und erfüllen

Das Seminar zum Buch - maßgeschneidert auf Ihre Kanzlei und daher besonders wertvoll

Während beim öffentlichen Seminar "Klientenwünsche systematisch erkennen und erfüllen" nicht im speziellen auf jede Kanzlei eingegangen werden kann, bietet dieses Thema als kanzleiinternes Seminar eine unglaubliche Fülle von Entwicklungsmöglichkeiten für Ihre Kanzlei. Diese Tatsache ergibt sich aus dem Umstand, dass auf der Grundlage der im Buch beschriebenen Klientenwünsche die für Ihre Kanzlei wichtigsten Massnahmen herausgearbeitet werden können und diese sofort inklusive aller notwendigen Umsetzungsschritte mit den Mitarbeitern fixiert werden.

Entsprechend Ihren Anforderungen wird dieses Thema in verschiedenster Art und Weise aufbereitet (vom 2-Stunden-Vortrag bis zum 2-Tages-Event).

Seminarinhalt:

Siehe dazu das Buch "Klientenwünsche systematisch erkennen und erfüllen"


Beispiel Ablauf des Seminars in Form eines 1-Tages-Workshops:


9 Uhr bis 10 Uhr 20:  Vortrag Stefan Lami - Klientenwünsche und Klientenbindung

Pause

10 Uhr 20 bis 12 Uhr: Die praktische Umsetzung in der Kanzlei - Vortrag und Beginn der Workshops

  • Kurzvortrag zum Thema Strategie
  • Workshop: Beurteilung Stärken/Schwächen der Kanzlei
  • Kurzvortrag zum Thema Aktionsplan
  • Workshop: Auswahl der geeigneten Massnahmen

Mittagessen

13 Uhr 30 bis 15 Uhr:  Workshops - die praktische Umsetzung in der Kanzlei

  • Fortsetzung der Workshops - Prioritäten festlegen
  • Kurzvortrag zum Thema Mitarbeiter
  • Workshop: "Zu-Ende-Denken" der Massnahmen

Pause

15 Uhr 30 bis 17 Uhr:  Präsentation der Ergebnisse

  • Bewertung der Ergebnisse aus den Workshops
  • Kurzvortrag zum Thema "Mit welchen Klienten?"
  • ABC-Klienten-Analyse richtig eingesetzt
  • Wie der WT-Beratungsradar bei der Umsetzung hilft
  • Verpflichtung zum TUN

Zielgruppe:

abhängig von der Kanzleigröße - meist alle Mitarbeiter der Kanzlei

Dauer:

je nach Anforderung

Sonstiges:

Dieses Thema eignet sich sehr gut als "Kanzlei-Event" für die Mitarbeiter. In diesem Fall empfehle ich, diesen Event für 1 ½-Tage zu planen, damit auch genug Zeit und Raum für die Verbesserung der Beziehungen zwischen den Mitarbeitern bleibt.

Sie können dieses Thema auch mit der Schulung der Software WT-Beratungsradar kombinieren.

Mich interessiert "Klientenwünsche systematisch erkennen und erfüllen" für meine Kanzlei. Kontakt