Klientenbeziehungen-Marketing

Wie reagieren, wenn potenzielle Klienten nach der Konkurrenz fragen
Das Interesse des Klienten immer im Auge behalten

Wie entscheiden sich Klienten?
Es lohnt sich, das zu wissen

Beziehung ist noch wichtiger als geglaubt
Sagen alle von sich! Wird Beziehung gelebt?

Ein neuer Betreuer - Risiko oder Chance?
Tipps für den gelungenen Betreuerwechsel

Kanzleibroschüre - Top oder Flop?
Der richtige Einsatz entscheidet - aus KWT-Update "Steuerberater Spezial"

Wie man Vertrauen gewinnt
Vertrauen baut man auf, wenn man spricht, ohne dass es einen Anlass gibt

Ergebnisse Bilanzpräsentations-Check
Bilanzbesprechungen - bei 140 Steuerberatern in Deutschland und Österreich

Attraktive Aufträge gewinnen - leicht gemacht
Grundsätze und Tipps für wirksames Marketing in der Steuerberatung

Mit exzellentem Service Klienten halten und gewinnen
Simpel, nicht einfach aber wirkungsvoll

Von der Beschwerde zum begeisterten Klienten
Beschwerdemanagement als Mittel zur gelungenen Klientenbindung

Klientenwünsche und deren Bedeutung
Aus dem Buch Klientenwünsche systematisch erkennen und erfüllen

Wettbewerbsvorteil Bilanzbesprechung
Wie Sie aus einem Ritual eine begeisternde Veranstaltung machen - BBKM 2/2007

Das 1x1 einer gelungenen Präsentation
12 Tipps wie Sie die Gunst der Zuhörer gewinnen

Fragen und Antworten
"Wenn du fragst, bedenke, wohin deine Antwort dich führt."

Ins Gespräch kommen
Klientenbeziehungen verbessern und Aufträge gewinnen

Marketingaktivitäten
Ein Überblick - Kanzleiführung Professionell 07/2006

Tun statt Reden
Die wirksamste Methode des "Verkaufens"

Bessere Klientenbeziehungen und höhere Gewinne
Auf die Reihenfolge kommt es an

Was tun, wenn Klienten die Unterlagen verspätet bringen?
Ideen und konkrete Schritte

20 Marketingaktivitäten
Ein Überblick hinsichtlich Kosten und Nutzen

Bilanzpäsentation vor Gruppen
Artikel aus SWK 33/2005

Mandantenorientierte Bilanzpräsentation
Beitrag in Kanzleiführung professionell 10/2005 als pdf-file

Zehn Fragen und Antworten zur Klientenbefragung "Bilanzbesprechung"
Ausgangspunkt zur Verbesserung der Servicequalität eines Kernprozesses der Steuerberatung

Beraterrollen und deren Konsequenzen
Kommunikationssituationen in der Bilanzbesprechung

Leitlinien für eine erfolgreiche Bilanzpräsentation
Die sieben Grundrechte des Klienten

Kanzleiinternes Marketing
Wirksam aber leider oft vernachlässigt

Aufgaben der Bilanzpräsentation
Ausschnitt aus dem Buch "Bilanzpräsentationen erfolgreich und wirksam gestalten"

Die "Selbstverständlichkeiten" einer Klientenbeziehung
Alle wissen es. Wer tut es?

Neuer Klient - ist er qualifiziert für unsere Kanzlei?
Eine praktische Vorgangsweise für die Aufnahme von Klienten

Warum Klienten den Steuerberater wechseln
Und was Sie dagegen tun können

Die 10 größten Fehler des Steuerberaters in der Unternehmensberatung
...und wie sie vermieden werden können

Die Übernahme eines Klientenstocks
Eine Chance, die man nützen sollte

Dienstleistungsmarketing ist Beziehungsmarketing
"Verkaufen" für Steuerberater

Die Goldmine, auf der Sie sitzen
Besser Geschäfte mit Zusatzaufträgen Ihrer bestehenden Klienten

Klientenwünsche und deren Bedeutung
Ein Auszug aus dem Buch "klientenwünsche systematisch erkennen und erfüllen"

Marketingtools für Steuerberater
Oder warum sich die simplen Dinge immer noch lohnen

Klienten-Feed-Back
Eine wirkungsvolle, aber leider oft vernachlässigte Möglichkeit der Kanzleientwicklung

Bilanzpräsentations-Check
13 Fragen und eine Analyse Ihrer Situation

10 Tipps für erfolgreiche Klientenseminare
Vorbereitung, Planung und Follow-Up sind entscheidend

Treue Klienten in Zeiten wie diesen?
Was Sie jetzt tun können, um Ihren Klienten keine Chance zu lassen

Website-Tipps für Steuerberater
Interview mit StB Mag. Thomas Seel und Mag. Markus Grund